การส่งเสริมการขายโดยใช้คูปองผ่าน Email Marketing:

คุณสนใจที่จะทำการส่งเสริมการขายโดยใช้คูปองผ่าน Email Marketing หรือไม่ เพียงเพื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้และให้ผู้รับ Email ของคุณพิมพ์ Email นั้นออกมา

คุณสามารถทำคูปองแบบ unique running number ได้โดยการใช้ Insert a personalized item (แทรกรายการที่กำหนดเอง) ซึ่งเครื่องมือที่มีอยู่ในระบบของ DeeMocDIY โดยเลือกใช้

[id]-[mailing id]-[email]

ซึ่งแต่ละชุดคำสั่งมีความหมายดังนี้

[id] => เป็น id ของอีเมลแต่ละอัน ซึ่งอยู่ภายใน Contact List (รายชื่อผู้รับ)ของคุณ

[mailing id] => คือ id ของอีเมลฉบับที่กำลังสร้างอยู่(แต่ละฉบับจะไม่ซ้ำกัน)

[email] => อีเมลของผู้รับ(แต่ละคนจะได้ของตัวเองเท่านั้น)

อีเมลที่ได้รับจะมี Running No. แบบนี้ (ดูรูปข้างล่าง)ในวงกลมสีแดงจะเห็นว่าแต่ละคนจะได้รับ ID และ Email ที่ไม่ซ้ำกัน แต่ MailingID จะเป็นเลขชุดเดียวกัน

รูปแสดงอีเมลที่ได้รับ

เพียงผู้รับอีเมลฉบับนี้พิมพ์ออกมา ก็จะได้คูปองซึ่งจะเป็นที่เป็น Unique

]]> http://blog.deemocdiy.com/running-number/feed/ 0 http://blog.deemocdiy.com/4-tips-to-make-email-marketing-work/ http://blog.deemocdiy.com/4-tips-to-make-email-marketing-work/#comments Mon, 05 Apr 2010 04:03:11 +0000 Mr. Moc http://blog.deemocdiy.com/?p=358

Don’t be fooled by the naysayers that confuse email marketing with SPAM. In fact, that couldn’t be further from the truth since email marketing has the highest Return on Investment (ROI) of any advertising channel around.

Jonah Kadish, Managing Director of DeeMoc, provider of the DeeMocDIY Email Marketing Platform, tells you how to tap into this burgeoning marketing medium.

Social networking, Twitter and other forms of social advertising might be the big buzz words but what you might not know is that email marketing is still the most dependable workhorse in your arsenal.

4 Tips to make email marketing work for you:

1. Use an Email Service Provider (ESP)

ESPs are experts in email, do yourself a favor and enlist their help. These companies exist solely to help you succeed with your email campaigns.

Digital marketing is a unique blend of technology and marketing. ESPs are staffed with the right people to bridge this gap and guide you on what to do and more importantly, what not to do. If you try it on your own the learning curve is steep and you risk making a lot of costly and time consuming mistakes. Finding the right ESP partner will help you go from zero to hero fast.

The best way to find an ESP is to do an internet search for “Email Service Provider”. Shop around to find a company that matches all your needs. A reputable ESP does not allow their clients to send messages to rented or purchased lists. If an ESP does follow that practice, they are not targeting your needs and basically turning your message into SPAM. A few ESPs worth mentioning are MailChimp, Constant Contact and DeeMocDIY.

2. Build a Permission Based List – don’t be a SPAMmer

In the world of email marketing SPAM is a bad word, and it’s for good reason. Depending on your location some forms of SPAM are illegal and even legal forms of SPAM are often filtered out by IPSs relegating the email to junk folders which recipients rarely see.

Your messages are not junk, so it goes without saying, you don’t want to be considered SPAM. If you send an email to someone that did not explicitly request information, you are spamming them. A good rule of thumb is to have recipients sign up to receive your email or opt-in to your lists – now you’re building a Permission Based List.

This brings me to a very important point, never under any circumstances buy, rent, borrow or use a list from any source other than your own permission based list. And yes, this includes Chamber of Commerce and other seemingly high-level approved lists. The primary reason for this is that when you buy or rent an unsolicited list you create an expense for your business, although it may seem faster and cheaper in the beginning, these lists provide little in the way of ongoing sustainable benefits.

By creating and using your own permission based list, you are building an invaluable asset for your business that ensures the success of your campaigns now and in the future. So remember your A.B.C’s - Always Be Collecting – just make sure you practice them in an ethical and permission based way.

3. Content is King – Target your Message

Here is a very simple rule, make sure you send relevant offers and information to relevant people. A list with 100 targeted people will outperform a list of 100,000 random names every time, with results you can see.

We’re bombarded everyday to a point of overload – people scan not read web content – so don’t get lost in the shuffle. Make your emails simple and to-the-point with an option to read more by following a link. Stick to your target offers and core business and you can’t go wrong. Only use cross promotions when they enhance your offers, or provide real benefits to your customers. Great content gets forwarded while lame content gets deleted, or worse, users unsubscribe.

4. Improve Over Time by Tracking Your Results

People always ask me “what’s a good open rate” or “what’s a good click through rate”? There’s no correct answer, instead just get started, build a benchmark and make sure you improve every time you hit the send button.

Digital marketing is great because when done right it gives immediate feedback and allows you to focus on improvements going forward.  Perfection is a process not a destination, so ensure every message you send is better than the last. If, at any time, you think you are getting bad results talk to your ESP to find out why and what can be improved. It’s another benefit of using an ESP!

Now that you the basics, go find your ESP and get started. Don’t delay because every day you’re not sending or building your permission based list, you’re losing a stronghold on your market.

Jonah kadish,the Managing Director of DeeMoc.

Jonah Kadish is the Managing Director of DeeMoc and an expert on all aspects of email marketing. With over a decade’s experience, he knows how to communicate online effectively. Jonah has lived in Thailand for over four years and when not running things at DeeMoc, he volunteers, plays sports and avidly scans the internet.

About DeeMoc

DeeMoc provides Communication Solutions that make a customer’s life simpler, more productive and extremely profitable.  DeeMoc’s email and digital communication marketing platforms ensure that client’s messages are delivered clearly and effectively.

วันนี้เราจะมาพูดถึง วิธีการเขียน Email หรือ สร้าง Email ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งอีเมล์ (Email) นับเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กรเพราะทำให้บริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้เยอะ ระบบส่ง Email ที่ประสิทธิภาพสูงและรับประกันได้ว่าเข้าถึงลูกค้าทุกๆคน อาจจะไม่ได้ผลทางธุรกิจได้อย่างเต็มที่เลยหากตัว Email นั้นมีเนื้อหาและรูปแบบที่ไม่โดนใจลูกค้า

เดี๋ยวนี้มีหลายๆที่ให้ บริการการส่ง email ให้กับลูกค้าทีละหลายๆคนอย่างมีประสิทธิภาพ (ที่ DeeMoc เราก็มีบริการนี้อยู่ในราคาพิเศษสุดคุ้ม) และได้ผลมากกว่าการส่งอีเมล์โดย Program หรือ Server ที่ไม่ได้ออกแบบมาโดยเฉพาะในการส่งแบบปริมาณมากๆ หาลูกค้า แต่อย่างที่บอกว่าระบบส่ง email อาจจะสำคัญ แต่ถ้าจะให้ได้เกิดประโยชน์สูงสุดในการทำตลาดโดย Email Marketing แล้วเราควรต้องรู้วิธีการสร้าง Email ให้โดนใจลูกค้าเพื่อให้ขายของได้หรือทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกที่ดีต่อองค์กร

การสร้าง Email และการเขียนอีเมล์ให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดเพิ่มยอดขาย

การตั้งชื่อ Email Subject ให้โดนใจ

Email Subject หรือชื่อเรื่อง อีเมล์ คือสิ่งแรกที่คนจะเปิดเห็น ดังนั้นการสร้างเนื้อหาที่จุดนี้ควรให้โดดเด่นและสอดคล้องกับเนื้อหาที่เขียนในเมล์ ซึ่งเนื้อหาตรง Email Subject นี้อาจเป็น Promotion หรือ คำพูดที่กระตุ้นให้คน Click เพื่อเปิดอ่าน

การตั้งชื่อผู้ส่ง (Email Sender) ให้สะดุดตาผู้ชม

ชื่อผู้ส่งก็มีผลเป็นอย่างมากในการสร้างความเชื่อถือการตั้ง Email Sender ที่ไม่ดี อาจทำให้คนเปิดอ่านมองว่าเป็น Spam ได้

เขียนเนื้อหา Email อย่างไรให้โดนใจ

• สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงคือ เนื้อหาต้องสอดคล้องกับบริการที่ลูกค้าจะได้รับหลังจาก Click ไปแล้วและควรต้องสัมพันธ์กับ Subject ของ Email นั้นๆด้วย ไม่ใช่เขียน Subject น่าสนใจแต่พอลูกค้า Click ไปอ่าน Content แล้วเจออะไรที่ดูเหมือนหลอกลวง แบบนี้จะส่งผลต่อภาพลักษณ์องค์กรชนิดที่ว่ากู่ไม่กลับเลยทีเดียว นอกจากนี้ลูกค้าอาจเข้าใจผิดคิดว่าเป็นเมล์ขยะ หรือ Spam Mail ไปทันทีทั้งๆที่ยังไม่ได้อ่านเลยก็มี
• หากเนื้อหามีรายละเอียดเยอะควรใช้ Bullet มาเป็นตัวช่วยจัดย่อหน้าให้อ่านง่ายขึ้น เพราะในความเป็นจริงคนเราส่วนใหญ่ ไม่ชอบอ่านอะไรเยอะๆ เพราะมันดูยุ่งเหยิง
• ระวังเรื่องการใช้สี Font ซึ่งห้ามใช้สีตัดกันฉูดฉาดและอ่านยากเด็ดขาด มันดูโดดเด่นก็จริงแต่ลูกค้าส่วนใหญ่จะรู้สึกรำคาญสายตาอย่างมาก
• การลงที่อยู่ของบริษัท จะทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจเพิ่มมากขึ้น เพราะรับรู้ถึงความมีตัวตนอยู่จริงของเรา หากบริษัทมีเครื่องหมายรับรองอื่นๆ หรือเลขที่ทะเบียนรับรองเช่นเลขที่ทะเบียนกรมพัฒนาธุรกิจการค้าก็ให้เอามาใส่ไว้ เพื่อแสดงความจริงใจกับลูกค้า
• หากเป็น Email ประเภท Newsletter ควรเพิ่ม Link ในบริเวณ Footer ให้ลูกค้าสามารถ Click เพื่อทำการไปที่หน้า Unsubscribe หรือ ยกเลิกการรับข่าวสาร เพราะจะทำให้ลดอัตราการ Click Report Spam ซึ่งจะมีผลทำให้ผู้ส่ง หรือ Server ที่ทำการส่งเสี่ยงต่อการติด Black list ทำให้การส่งครั้งต่อๆไปอาจไม่เข้า inbox ของลูกค้าท่านอื่นๆ

ทำ Personalization หรือการให้มีการระบุชื่อลูกค้าที่เราจะส่งไปใน เนื้อหา Email

ลองคิดดูว่าถ้าใน email มีการพูดชื่อลูกค้า (หรือแม้กระทั่งในส่วนของ subject) จะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษ ทำให้ลูกค้ารู้สึกสนิทสนม เพิ่มโอกาสในการซื้อของหรือใช้บริการจากเรามากขึ้น

12 คำถามก่อนส่ง Email ของคุณ

ในปัจจุบันการทำการตลาดในรูปแบบการส่ง Email เริ่มจะเป็นที่นิยมแพร่หลายมากกว่าแต่ก่อน ดังนั้นเพื่อที่จะให้ Email ของคุณมีความสมบูรณ์และถูกต้องที่สุด ก่อนที่จะส่ง Email ของคุณ เรามาตรวจสอบกันดีกว่าว่า Email ของคุณพร้อมที่จะส่งแล้วหรือยัง

ส่วนผู้ส่งและหัวเรื่อง

ชื่อผู้ส่ง บ่งบอกถึงองค์กร บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ ของคุณหรือไม่

หัวเรื่อง มีความยาวที่เหมาะสมไม่ยาวจนเกินไป

หัวเรื่อง สื่อถึงสิ่งที่ต้องการนำเสนอ และกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอ่านหรือไม่

ส่วนเนื้อหา

เนื้อหาในอีเมลได้มีการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่

มีข้อความหรือรูปภาพที่ดึงดูดใจ ให้ผู้อ่านเกิดการตัดสินใจกระทำในสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่

รูปภาพที่ใช้มีขนาดใหญ่เกินไปหรือไม่

มีสัดส่วนระหว่างเนื้อหาและรูปภาพที่เหมาะสมหรือไม่

ใส่คำอธิบายในรูปภาพแล้วหรือยัง

ตรวจสอบคำสะกดภายในเนื้อหาว่าสะกดถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบลิงค์ที่อยู่ภายใน Email ว่าแต่ละลิงค์ใช้งานได้ถูกต้องหรือไม่

ใส่ลิงค์ที่ผู้รับสามารถเลือกที่จะแจ้งผู้ส่งว่าไม่ต้องการข้อความจากผู้ส่งอีก (Unsubscribe Link) หรือยัง

ส่งหาตัวคุณและเพื่อนร่วมงาน เพื่อตรวจสอบทั้งในรูปแบบ HTML และ Text หรือยัง

หากคุณตอบคำถามเหล่านี้ว่าใช่ทั้งหมด นั่นหมายความว่า Email ฉบับนี้ของคุณพร้อมแล้วที่จะส่ง

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กับ E Mail Marketing

จากงานสำรวจและวิจัยของต่างประเทศที่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ได้พบข้อมูลที่น่าตกใจเกี่ยวกับเว็บไซด์ที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่สร้างขึ้นมานั้นไม่มีระบบในการบันทึกข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์(Sign up form) ที่เข้ามาชมเว็บไซต์ของเขา

ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ลงทุนในการสร้างเว็บไซด์ของเขา และได้มีการโฆษณาให้ผู้คนเข้าไปเยี่ยมชมผ่านทางสื่อต่างๆเช่น พิมพ์ URL ไว้หลังนามบัตร โฆษณาที่สมุดหน้าเหลือง หนังสือพิมพ์ ตามวิทยุท้องถิ่นต่างๆ และตามสื่อทางการตลาดต่างๆ แต่เว็บไซด์ที่พวกเขาทำขึ้นมานั้นไม่ได้มีจุดประสงค์ที่จะเก็บข้อมูลของผู้ทีเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ของเขาเลย พวกเขาทำขึ้นมาเพื่อที่จะโชว์สินค้าของพวกเขาเท่านั้น จะมีประโยชน์อะไรถ้าพวกเค้าสร้างเว็บไซด์ที่พวกเค้าสร้างขึ้นมามีแต่ความสวยหรู ความแปลกใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ หรือ อัพเดทข้อมูลใหม่ๆตลอดเวลา แต่ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ของเขาจะกลับเพียงแค่มาดูข้อมูลเหล่านั้นก็ต่อเมื่อพวกเค้าต้องการเท่านั้น ทั้งนี้เป็นเพราะเว็บไซด์ของผู้ประกอบการไม่ได้มีการเก็บข้อมูลของผู้มาเยือนนั่นเอง

สิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการควรจะมีในเว็บไซด์ของเขาคือระบบที่ไว้สำหรับผู้มาเยี่ยมชมเว็บไซด์สามารถกรอกข้อมูลของตัวเองได้(Sign Up Form) โดยที่เว็บไซด์ที่ทำขึ้นไม่จำเป็นต้องสวยหรู มีความแปลกใหม่ มีความคิดสร้างสรรค์ หรือแม้กระทั้งเป็นเว็บที่ทันสมัยที่สามารถการโต้ตอบกับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ได้ (Interactive website) เพราะสิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นสิ่งที่สูญเปล่า หากไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ ข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ที่ผู้ประกอบการควรเก็บ เบื้องต้นไม่จำเป็นต้องเป็นข้อมูลที่ละเอียดมากนัก ข้อมูลที่ผู้ประกอบการควรทราบสำหรับการทำ Online marketing นั้นสิ่งสำคัญคือ Email ชื่อ และ เบอร์โทรศัพท์ของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ข้อมูลเบื้องต้นที่กล่าวถึงนั้นมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการในการทำ Online marketing เพราะผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์นั้นถือเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ทั้งยังถือได้ว่าเป็นผู้ที่มีความสนใจในสินค้าและบริการของผู้ประกอบการอย่างแท้จริง ดังนั้นคุณควรที่นำข้อมูลที่ได้ไปทำการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขายต่อไป ซึ่งในการกระตุ้นยอดขายนั้นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือ Email Marketing นั่นเอง การทำ Email Marketing นั้น ถือเป็นการทำ Online marketing รูปแบบหนึ่งที่ง่ายและสะดวกต่อการใช้งาน ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องจ้างคนที่มีความเก่งในด้านการตลาด หรือจ้างโปรแกรมเมอร์เพื่อมาทำด้านไอที รวมทั้งกราฟิกดีไซด์เพื่อออกแบบ เพราะในการทำ Email Marketing ให้ประสบผลสำเร็จนั้นอาศัยปัจจัยดังนี้ Target(กลุ่มเป้าหมาย) : Offer(ข้อเสนอ) : Creative(ความคิดสร้างสรรค์) โดยแบ่งเป็นอัตราส่วนคือ 40:40:20 จะเห็นว่า สิ่งสำคัญคือกลุ่มเป้าหมายและการนำเสนอสิ่งที่ผู้อ่าน Email จะได้รับ แม้จะเป็น Email ที่เป็นแค่ Textธรรมดาก็สามารถประสบความสำเร็จได้หากผู้ประกอบการส่งได้ถูกกลุ่มเป้าหมายและมีการเสนอสิ่ง จูงใจที่ดี ต่อไปนี้คือตัวอย่างของการส่ง Email Marketing ที่สามารถใช้ได้ในธุรกิจหลากหลายประเภท

• การแจกคูปองสมนาคุณรายสัปดาห์
• การจัดโปรโมชั่นอาหารกลางวัน
• สินค้าใหม่ประจำเดือน
• แจ้งเตือนการสั่งสินค้า
• การแจกบัตรลดราคาสินค้าต่างๆ

สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ผู้ประกอบการสามารถทำได้ทันที เพื่อที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศไทยนั้น Email Marketing ยังไม่ค่อยเป็นที่นิยมแพร่หลายเหมือนในต่างประเทศ จึงทำให้ Email Marketing เป็นช่องทางการตลาดที่ใหม่ การแข่งขันยังไม่สูง แถมยังมีราคาถูกใช้งานง่ายเหมาะสำหรับผู้ประกอบการ โดยเฉพาะในสภาพเศรษฐกิจเช่นนี้ ซึ่งจะทำให้คุณเหนือกว่าคู่แข่งของคุณได้

อันที่จริงการทำการตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่มีมานานและเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายในประเทศอเมริกา แต่ในประเทศไทยนั้นยังเป็นสิ่งที่รู้จักกันไม่มากนัก จากการศึกษาจาก Winterberry Group ในประเทศอเมริกา พบว่าการใช้จ่ายเงินทุกๆ 1 ดอลล่าร์ (ประมาณ 35 บาท) ในระบบ Email Marketing สามารถทำรายได้กลับคืนมา 15.50 เหรียญหรือประมาณ 540 บาท มากกว่าการทำการตลาดโดยส่งจดหมายโดยตรง (Direct-mail) 17 % และมากกว่าในการใช้โทรศัพท์ในการทำการตลาด (Telemarketing) ถึง 73% โดยสรุปคุณสามารถหวังผลทางการตลาดจากระบบ Email Marketing ได้ หากคุณส่งบทความอิเล็คทรอนิกส์ไปยังรายชื่อลูกค้าของคุณอย่างน้อยที่สุดเดือนละครั้ง ปัจจัยที่สำคัญที่คุณต้องคำนึงถึงคือต้นทุนของการทำตลาดชนิดนี้คือการได้รับสมาชิกใหม่เพิ่มในฐานลูกค้าของคุณ ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าการใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงในการเขียนแต่ละบทความ

              องค์กรหลายๆแห่งในอเมริกาทำการตลาดที่ล้มเหลวจากการใช้จ่ายเงินหลายพันดอลล่าร์ในการซื้อข้อมูลโดยตรงหรือสร้างช่องทางในการเก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้ได้รายชื่อลูกค้ากลุ่มใหม่ ในขณะที่ผู้จัดการด้านการตลาดบางคนยอมจ่ายถึง 200 เหรียญ(ประมาณ 7,500 บาท) สำหรับรายชื่อและข้อมูลส่วนบุคคลที่มีคุณภาพของลูกค้ารายใหม่ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายหนึ่งรายมากกว่าจ่าย 0.01 เหรียญ (ประมาณ 35 สตางค์)ต่อหนึ่งรายชื่อใหม่ที่เขาไม่รู้อะไรเกี่ยวข้องกับบุคคลนี้เลย ซึ่งเขาต้องเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเหล่านี้ และแนะนำสินค้าใหม่ หรือกระตุ้นให้เขาสั่งซื้อสินค้าอีกครั้ง การส่งอีเมลเพื่อติดต่อไปยังบุคคลที่มีความต้องการรับข้อมูลของคุณเป็นทางเดียวที่จะทำให้คุณประสบผลสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นให้รายชื่อสมาชิกที่คุณได้รับมาใหม่จะเป็นลูกค้าของคุณและจากลูกค้าที่มีอยู่แล้วกลายเป็นลูกค้าประจำที่มีของคุณ

              ในฐานะของผู้อ่านบทความนี้โอกาสที่องค์กรหรือบริษัทของคุณ อาจเป็นหนึ่งในผู้ที่เคยส่งบทความทางอีเมลไปยังลูกค้าของคุณแล้วหรืออาจมีแผนการที่จะเริ่มปฏิบัติในไม่ช้า อย่างไรก็ตามเมื่อคุณเริ่มที่จะส่งจดหมายบทความไปยังสมาชิก มี 2 ปัจจัยที่สำคัญในการเพิ่มโอกาสการบรรลุเป้าหมายทางการตลาด ที่จะส่งเสริมให้ลูกค้ามีการซื้อสินค้าซ้ำมากขึ้น เพิ่มสัดส่วนโอกาสของผู้ที่จะเป็นลูกค้าในอนาคต หรือทำธุรกิจเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้า

              ข้อแรกและเป็นกฏที่สำคัญที่สุด คือส่งบทความให้สอดคล้องกับความต้องการของสมาชิกที่ต้องการรับข้อมูลของคุณ ยกตัวอย่าง เช่น คุณเป็นบริษัทวางแผนการท่องเที่ยวแบบผจญภัย ถ้ามีสมาชิกบางคนสมัครรับบทความรายเดือนที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวแบบล่องแก่ง คุณไม่ควรส่งบทความที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวต่างประเทศหรือส่งบทความให้ไปรับประทานอาหารค่ำที่โรงแรมสุดหรู ซึ่งเป็นบทความที่ลูกค้าไม่ต้องการ ในกรณีนี้คุณอาจสูญเสียลูกค้าหรือผู้ที่กำลังสนใจติดตามเกี่ยวกับการท่องเที่ยวแบบล่องแก่งของคุณ และทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าลดลง การส่งบทความที่สมาชิกต้องการน้อยครั้งอย่างสม่ำเสมอเช่นการส่งบทความรายเดือน มีประสิทธิภาพมากกว่าการเพิ่มการส่งบทความอื่นที่สมาชิกไม่ต้องการเพียงเพื่อต้องการเพิ่มถี่ในการส่งบทความให้บ่อยครั้งมากขึ้น

              หากคุณเพิ่งเริ่มต้นเขียนบทความถึงสมาชิกของคุณ คุณอาจยังไม่เห็นถึงความแตกต่างในการแบ่งแยกประเภทของบทความและการจัดกลุ่มรายชื่อสมาชิกผู้สนใจในแต่ละบทความที่คุณส่งไปในทุกเดือน  แต่เมื่อคุณมีสมาชิกจำนวนหลายสิบคนไปจนถึงหลายร้อยคนสนใจในแต่ละหัวเรื่องนั้น (ขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้าหรือบริการที่คุณมีให้) มันจะคุ้มค่าในการเขียนบทความที่มีความเฉพาะเจาะจงเพื่อส่งไปยังสมาชิกในแต่ละกลุ่มสมาชิกที่มีความสนใจ การจัดการแบ่งประเภทและกลุ่มของสมาชิกนี้สามารถทำได้ง่ายด้วยการใช้ โปรแกรม DeeMocDIY ซึ่งเป็นโปรแกรมการจัดการส่งอีเมลเพื่อการตลาดโดยการสร้างรายการประเภทของบทความที่สมาชิกมีความสนใจ หรือสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกตามบทความที่เฉพาะเจาจงได้

            ข้อ 2 คือความต่อเนื่องของความถี่ที่คุณส่งบทความไปยังสมาชิกของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจและระดับความสนใจของสมาชิกของคุณด้วย ปริมาณการส่งของคุณอาจเป็นรายอาทิตย์ รายปักษ์ รายเดือน หรือรายสามเดือนเมื่อคุณได้ทราบความถี่ของการส่งที่เหมาะสมตามที่คุณต้องการแล้ว ให้คุณยึดถือและปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง หลายๆบริษัทในอเมริกาที่ประสบความสำเร็จทางการตลาดที่โฆษณาผ่านสื่ออีเมลเท่านั้น ซึ่งได้ผลดีกว่าการที่พยายามเพิ่มการโฆษณาผ่านสื่ออื่นๆในช่วงเวลาที่ยอดขายตก แนะนำให้คุณจัดตารางการส่งอีเมลสำหรับแต่ละบทความและให้ยึดถือปฏิบัติตามตารางนั้นไม่ว่าจะเป็นการส่งทุกๆวันเสาร์ หรือวันพุธ หรือแม้กระทั่งทุกๆวันที่ 15 ของเดือน

              หากคุณสามารถยึดถือปฏิบัติการส่งอีเมลที่มีคุณภาพและมีบทความที่สอดคล้องไปยังบุคคลหรือสมาชิกของคุณที่ขอรับอีเมลกับคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มสัดส่วนลูกค้าประจำ และก่อให้เกิดโอกาสในการทำการตลาดแบบปากต่อปากโดยการส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังอีเมลของคนที่เขารู้จักซึ่งถือเป็นความได้เปรียบทางการตลาดอย่างสูงสุด