หลายต่อหลายคนพยายามคิดหาหนทางการทำการตลาดหลากหลายวิธี ลองซื้อหนังสือมาดู ลองหาข้อมูลบนเว็บ หลายต่อหลาย กูรู ก็แนะนำกันต่างๆนานา แต่ที่ลงเอยแน่นอนก็คือการทำการตลาดบนโลก Internet วันนี้ Mr.Moc ขอแชร์เรื่องการทำการตลาดบนโลก Internet ให้เหล่าสมาชิกทราบซักพอเป็นสังเขปนะครับ สื่่อที่นักการตลาดมักใช้ในการทำการตลาดและเป็นที่นิยมในปัจจุบัน มีดังนี้

สื่อต่างๆที่ยกตัวอย่างข้างต้น หลายต่อหลายธุรกิจก็ประสบความสำเร็จ หลายต่อหลายธุรกิจก็ไม่ ต้นเหตุของปัญหาที่หลายต่อหลายธุรกิจไม่ประสบความสำเร็จด้วยการทำการตลาดผ่านสื่อดังกล่าวนั้นเพราะว่าผู้ทำไม่มีความรู้ความเข้าใจใน Features ต่างๆของมันว่ามีหน้าที่คืออะไร หลายต่อหลายคนยังคงยึดติดกับการทำการโฆษณาแบบยัดเยียดอยู่ และก็พยายามที่จะนำเสนอข่าวสารของตนให้กับผู้รับให้ได้มากที่สุด แต่ความจริงแล้วคุณต้องรู้ว่ากับเครื่องมือหรือสื่อชนิดนี้คุณควรทำอย่างไรถึงจะเกิดประสิทธิ์ภาพสูงสุด

ในการทำการตลาดผ่านสื่อต่างๆ บนโลก Internet นั้นคุณจำเป็นที่จะต้องศึกษาให้เข้าใจก่อนว่า Feature (ระบบ) ของสื่อแต่ละชนิดมีการทำงานอย่างไร และมีวัตถุประสงค์อย่างไร ยกตัวอย่างเช่น FaceBook ที่เป็น Social Media ที่มาแรงสุดๆในขณะนี้ วัตถุประสงค์หลักของ Facebook นั้นถึอกำเนินดเพื่อเป็นสังคมออนไลน์เพื่อให้ผู้คนต่างสถานที่ สามารถติดตามข่าวสาร พูดคุยซึ่งกันและกัน แต่นักการตลาดหลายคนกลับใช้เป็นเพียงเหมือนกระดานประกาศ โปรโมชั่น สินค้า หรือบริการของตน ซึ่งในความเป็นจริงนั้น การใช้พลังของ Facebook คือคุณต้องสร้างกลุ่มที่ติดตามคุณ สนใจคุณ และรักในคุณ และจะทำอย่างไร วิธีการก็คงไม่พ้นการที่คุณต้องมีกิจกรรม มีการพูดคุย สร้างความน่าสนใจให้คนเข้ามาติดตามและพูดคุยกับคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ก่อนคุณจะใช้สื่่อตัวใดคุณควรที่จะศึกษาหาข้อมูลว่าสื่อตัวนั้นๆ ทำอะไรได้บ้างเพื่อจะได้ไม่ใช้สื่อผิดประเภท

Email Content, Email Marketing, สื่อ, ออนไลน์

วันนี้เราจะมาพูดผลจากการสำรวจองค์กร บริษัท และ ตัวแทนต่างๆ จำนวน 500 แห่งที่อังกฤษ ที่ทำ Email Marketing พบข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้คือ

- โดยเฉลี่ยแล้ว องค์กรต่างๆใช้งบประมาณการทำการตลาดออนไลน์เป็นจำนวนหนึ่งในห้าของงบประมาณทั้งหมด (เป็นรองแค่งบประมาณการจัดทำ website) แต่ถึงแม้ว่าจะมีงบประมาณในการลงทุนสูง แต่ 81% ของนักการตลาดอีเมล์กลับคิดว่าพวกเค้าไม่ได้ทำ Email Marketing ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร  เทียบกับ 13% ที่คิดว่าตัวเองทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- จากการสำรวจ พบว่าเกือบครึ่ง (47%) ของผู้ที่ทำ Email Marketing ไม่รู้ผลตอบแทนจากการลงทุนจากการทำ Email Marketing  โดยให้เหตุผลว่าไม่สามารถวัดผลไม่ชัดเจน แต่ในความจริงแล้วระบบการทำ Email Marketing มีเครื่องมือในการวัดผลที่ชัดเจนมาก

- จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดรวมไปถึงกลุ่มตัวอย่างที่ไม่รู้ผลตอบแทนจากการลงทุนของ Email Marketing (หัวข้อข้างตัน) พบว่ามีมากกว่าครึ่ง (55%) กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำ Email Marketing มีผลตอบแทน 3 เท่าตัว (นอกจากนั้นกว่าหนึ่งในสาม (32%) กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำ Email Marketing มีผลตอบแทน 5 เท่าตัว

- การขาดทักษะและการฝึกฝนเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้การทำ Email Marketing ไม่มีประสิทธิภาพมากเท่าที่ควร 42% ของกลุ่มตัวอย่างมองว่าสิ่งนี้เป็นปัญหาเป็นอย่างมาก

e-commerce, Email Marketers, Email Marketing, ROI, ผลตอบแทนการลงทุน

การที่เราจะทำ Email Marketing หรือ เขียน e-mail อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อติดต่อกับลูกค้าให้ประสบผลสำเร็จไม่ว่าจะเป็นด้านการขายหรือส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กรนั้น มีหลายองค์ประกอบมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่ทำพวก Email Marketing ซึ่งมี อีเมล์ เป็นอาวุธหลักด้วยแล้วยิ่งต้องเพิ่มความระมัดระวังให้มาก เพราะหากเราเขียนดี ตั้ง Subject Line ดีๆ น่าดึงดูด และถูกหลัก โอกาสที่จะเพิ่ม Click Through Rate (CTR) หรือ Conversion Rate ในการเปิด Email อ่านและ คลิ๊ก ไปยัง Landing Page ปลายทางซึ่งจะนำไปสู่กระบวนการการขาย ต่อไป ก็ยิ่งมีมากขึ้น

วันนี้เราจะมาดูว่า การสร้าง E-mail ในโลกของ Email Marketing นั้น นักการตลาดออนไลน์เขาาระวังเรื่องอะไรเป็นสำคัญบ้าง และมีเรื่องอะไรที่ไม่ควรทำเด็ดขาด

อย่าส่ง Email ไปที่ Account ที่ไม่มีตัวตนเด็ดขาด

หากอยากให้ธุรกิจของคุณไม่มีปัญหากับ ISP ก็อย่าส่ง email ไปยังที่อยู่ที่ไม่มีตัวตนจริงๆ หรือ ที่อยู่ Email Address มั่วๆ เพราะ ถ้าจำนวนที่อยู่มั่วๆเยอะมากขึ้นๆ จะทำให้ ISP มองว่าคุณเป็นพวก Spam หรือ Computer ฺBot ที่มาป่วนระบบเค้า ลองคิดดู ถ้าที่อยู่มั่ว เวลา ISP ส่ง Mail ออกไปจะทำให้ Mail ตีกลับมา เดือดร้อน Server เค้าต้องมารับภาระเคลียร์ Bounce Rate อีก

Email, Email Content, Email Marketing, image, Internet, SPAM, Subject line, รูปภาพ website, โฆษณา

ปัจจุบันหลายๆ บริษัท หันมาใช้ E-mail marketing (วิธีการทำการ ตลาด โดยการ ส่งอีเมล์เพื่อนำเสนอสินค้า ประชาสัมพันธ์สินค้า ใน กลุ่มเป้าหมาย ) มาเป็นช่องทางการ Promote Website หรือสินค้าของบริษัท ตลอดจนการรักษาฐานลูกค้า ด้วยเหตุผลหลักๆก็คือ การทำตลาด ด้วย Email นั้นมีค่าใช้จ่ายที่ถูกมากๆ และหาใช้อย่างถูกต้องก็นับว่าเป็นเครื่องมือที่มีประมิทธิภาพได้อย่างดี รวมถึงสามารถลดต้นทุนให้กับองค์กรได้อีกด้วย

การทำ E-mail Marketing นั้น มีหลายรูปแบบ แต่เราสามารถจำแนกการทำตลาดด้วยวิธีนี้ออกเป็น 2 แบบซึ่งได้แก่

1. แบบ Text Mode ซึ่งวิธีการทำ E-mail Marketing แบบนี้จะพบบ่อยมากๆในกรณีที่ผู้ทำการโฆษณาไม่แน่ใจว่า User หรือลูกค้าตัวเองจะเปิดดู เนื้อหาส่วนที่เป็น รูปภาพ หรือ Content อื่นๆ ที่ไม่ใช่ตัวอักษร หรือไม่ เพราะ ผู้ให้บริการ Email บางเจ้าอาจทำการ Block Content ที่เป็นพวก Media File ต่างๆเช่น รูปภาพ หรือ Flash etc.
2. แบบ HTML โดยวิธีนี้ เราสามารถ สร้างลูกเล่นเข้าไปใน Email ที่เราทำการส่งไป เช่นวางรูปภาพ หรือ Link ที่มีลูกเล่น แปลกตา ชวนให้ Click แต่ข้อเสียนิดนึงก็คือเราต้องแน่ใจระดับหนึ่งว่าลูกค้าจะยอมปลด Block เพื่อที่จะอนุญาตให้ Program รับ Mail หรือผู้ให้บริการ Email ทำการ View Content เราทั้งหมด

Email Marketing

การส่งเสริมการขายโดยใช้คูปองผ่าน Email Marketing:

คุณสนใจที่จะทำการส่งเสริมการขายโดยใช้คูปองผ่าน Email Marketing หรือไม่ เพียงเพื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้และให้ผู้รับ Email ของคุณพิมพ์ Email นั้นออกมา

คุณสามารถทำคูปองแบบ unique running number ได้โดยการใช้ Insert a personalized item (แทรกรายการที่กำหนดเอง) ซึ่งเครื่องมือที่มีอยู่ในระบบของ DeeMocDIY โดยเลือกใช้

[id]-[mailing id]-[email]

ซึ่งแต่ละชุดคำสั่งมีความหมายดังนี้

[id] => เป็น id ของอีเมลแต่ละอัน ซึ่งอยู่ภายใน Contact List (รายชื่อผู้รับ)ของคุณ

[mailing id] => คือ id ของอีเมลฉบับที่กำลังสร้างอยู่(แต่ละฉบับจะไม่ซ้ำกัน)

[email] => อีเมลของผู้รับ(แต่ละคนจะได้ของตัวเองเท่านั้น)

อีเมลที่ได้รับจะมี Running No. แบบนี้ (ดูรูปข้างล่าง)ในวงกลมสีแดงจะเห็นว่าแต่ละคนจะได้รับ ID และ Email ที่ไม่ซ้ำกัน แต่ MailingID จะเป็นเลขชุดเดียวกัน

รูปแสดงอีเมลที่ได้รับ

เพียงผู้รับอีเมลฉบับนี้พิมพ์ออกมา ก็จะได้คูปองซึ่งจะเป็นที่เป็น Unique

coupon, DeeMocDIY, Email Marketing, Marketing, unique, คูปอง, ผู้บริโภค, สินค้า

Don’t be fooled by the naysayers that confuse email marketing with SPAM. In fact, that couldn’t be further from the truth since email marketing has the highest Return on Investment (ROI) of any advertising channel around.

Jonah Kadish, Managing Director of DeeMoc, provider of the DeeMocDIY Email Marketing Platform, tells you how to tap into this burgeoning marketing medium.

Social networking, Twitter and other forms of social advertising might be the big buzz words but what you might not know is that email marketing is still the most dependable workhorse in your arsenal.

E-Newsletter, Email Marketing, jonah kadish, Marketing, โฆษณา

Spam hasn’t killed internet marketing, it’s only made it more complicated. Somewhere in the heart of Africa, a deposed princess needs your help. You see, her father’s bank accounts have been frozen by a corrupt dictator. But if you send your account number, she may be able to transfer her vast wealth to you.

Heard that one before?

Welcome to the inbox.

While the Nigerian scam has faded into the annals of spam lore, there’s always a fresh drama waiting here. And for the most part, we don’t give it a chance.

Burmese orphans? Delete. Need cash for a kidney transplant? Delete.

Email hardens a man – even to good news.

You won the Brunei National Lottery. Delete.

Not even apparent emergencies raise much of a pulse these days – you know, when your bank sends you a message, claiming your account has been compromised, and would you mind emailing it back to the strangely not bank-like address?

It all makes for a difficult, if not downright hostile, environment for companies trying to deliver legitimate marketing messages to potential customers. Over the years, the line between spam and email marketing has become razor-thin, spawning an entire industry of specialists to help businesses walk it.

Email Marketing, jonah kadish, SPAM

Email Marketing ช่องทางการสื่อสารรูปแบบ Online สำหรับบริษัทที่ต้องการเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ข่าวสารในองค์กรของตนหรือสินค้าต่างๆ ให้กับกลุ่มเป้าหมาย (Target Audient) เช่น ลูกค้าองค์กร หรือ สมาชิก Website ซึ่งเนื้อหาใน Email นั้นสามารถทำให้อยู่ในรูปที่เป็นข้อความ Text อย่างเดียวหรือในแบบ HTML ซึ่งสามารถใส่ลูกเล่น หรือ Link ไปที่ตัวสินค้าได้

ปัจจุบันการทำตลาดแบบ Email marketing ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะว่ามีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าช่องทางการ Promote อื่นๆ แต่สามารถเจาะเข้าถึงตัวกลุ่มเป้าหมายของตัวเองได้ตรงกว่า

การส่ง Email ในลักษณะที่เป็น Email Marketing นั้นจะเน้นการส่งครั้งละมากๆ ซึ่งจะมีวิธีที่ต่างกันไป แต่เราสามารถจำแนกวิธีการส่งออกเป็น 2 วิธีใหญ่ๆได้ดังนี้

1. การส่ง  Email ด้วยโปรแกรมส่งอีเมล์ การทำ Email Marketing ลักษณะนี้จะใช้ Computer ของ Client ตั้งเวลาส่ง Email ซึ่งบางครั้งวิธีนี้ี มักจะมาปัญหาเรื่องการติด Black list ทำให้ mail ที่ถูกส่งออกไปอาจจะไม่ค่อยถึงปลายทาง
2. การส่ง  Email โดยใช้บริการกับ บริษัทที่รับทำด้าน Email Marketing นี้โดยเฉพาะ ซึ่งแต่ละ Email ที่ถูกส่งออกไปจะถูก Filter โดยการ Setup Mail Server, Program การจัดการระบบ mailing, รวมถึงการกรองด้านความปลอดภัยและความเป็นมิตรของ Server ปลายทาง ซึ่งแน่นอนว่าวิธีที่สองนี้ Mail แทบจะทุก Mail ที่ถูกส่งออกไปจะถึงมือผู้รับได้ดีกว่าแบบแรก

Email Marketing, Mail Server, SMTP

12 คำถามก่อนส่ง Email ของคุณ

ในปัจจุบันการทำการตลาดในรูปแบบการส่ง Email เริ่มจะเป็นที่นิยมแพร่หลายมากกว่าแต่ก่อน ดังนั้นเพื่อที่จะให้ Email ของคุณมีความสมบูรณ์และถูกต้องที่สุด ก่อนที่จะส่ง Email ของคุณ เรามาตรวจสอบกันดีกว่าว่า Email ของคุณพร้อมที่จะส่งแล้วหรือยัง

ส่วนผู้ส่งและหัวเรื่อง

ชื่อผู้ส่ง บ่งบอกถึงองค์กร บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ ของคุณหรือไม่

หัวเรื่อง มีความยาวที่เหมาะสมไม่ยาวจนเกินไป

หัวเรื่อง สื่อถึงสิ่งที่ต้องการนำเสนอ และกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอ่านหรือไม่

ส่วนเนื้อหา

เนื้อหาในอีเมลได้มีการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่

มีข้อความหรือรูปภาพที่ดึงดูดใจ ให้ผู้อ่านเกิดการตัดสินใจกระทำในสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่

รูปภาพที่ใช้มีขนาดใหญ่เกินไปหรือไม่

มีสัดส่วนระหว่างเนื้อหาและรูปภาพที่เหมาะสมหรือไม่

ใส่คำอธิบายในรูปภาพแล้วหรือยัง

ตรวจสอบคำสะกดภายในเนื้อหาว่าสะกดถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบลิงค์ที่อยู่ภายใน Email ว่าแต่ละลิงค์ใช้งานได้ถูกต้องหรือไม่

ใส่ลิงค์ที่ผู้รับสามารถเลือกที่จะแจ้งผู้ส่งว่าไม่ต้องการข้อความจากผู้ส่งอีก (Unsubscribe Link) หรือยัง

ส่งหาตัวคุณและเพื่อนร่วมงาน เพื่อตรวจสอบทั้งในรูปแบบ HTML และ Text หรือยัง

หากคุณตอบคำถามเหล่านี้ว่าใช่ทั้งหมด นั่นหมายความว่า Email ฉบับนี้ของคุณพร้อมแล้วที่จะส่ง

E-Newsletter, Email, Email Content, Email Marketing, Marketing, Subject line

SPAM เพราะเหตุใดจึงถูกมองเป็น SPAM

คุณเคยรู้สึกว่าคุณได้ทำ Email Marketing ได้อย่างถูกต้องแล้วแต่ทำไมยังถูกมองว่าเป็น SPAM อยู่ บทความนี้จะบอกคุณถึงปัญหาและวิธีการ เพื่อที่คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะเป็น SPAMเราลองมาดู 11 เหตุผลที่คุณไม่ควรกระทำ เพื่อไม่ให้ Email ของคุณเป็น SPAM ซึ่งหลังจากที่คุณได้อ่านบทความนี้แล้ว เราหวังว่าคุณจะสามารถนำไปพัฒนาเทคนิคการเขียน หัวเรื่อง เนื้อหา และความถี่ในการส่ง Email ของคุณ ก่อนที่ Email ของคุณถูกมองว่าเป็น SPAM

ผลการสำรวจของ Epsilon International กว่า 4,000 คน ถึงสาเหตุที่ทำให้พวกเขามอง Email ที่ได้รับว่าเป็น SPAM

1. Email ที่มีการตั้งชื่อลวงเพื่อให้เปิดอ่าน (74%)

2. Email ที่มีการตั้งชื่อเรื่องก้าวร้าวและรุนแรง (68%)

3. Email ที่ผู้รับไม่ได้มีการสมัครเป็นสมาชิก (62%)

4. Email ที่ผู้รับไม่รู้จักผู้ส่ง (61%)

5. Email ที่ถูกกรองลงโฟลเดอร์ขยะ (Junk) โดยอัตโนมัติ (43%)

6. Email ใดๆที่ผู้รับไม่ต้องการไม่ว่าจะทำการสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม (37%)

7. Email จากผู้ส่งที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ ที่ผู้รับมีอยู่ (Contact list) (34%)

E-Newsletter, Email Content, Email Marketing, SPAM