Special DeeMocDIY Webinar Event
Free DeeMocDIY Special Webinar Event (ฟรีสัมมนาออนไลน์ตอนพิเศษ)
โดย: DeeMocDIY Email Marketing Tools อันดับ 1 ของประเทศไทย
หัวข้อที่ 1:
Step by Step: How to start Email Marketing?
วัน/เวลา: วันพฤหัสที่ 25 พฤศจิกายน 2550 13.30 น.- 14.30 น.
หลังจากที่ทีมงาน DeeMocDIY ได้รับคำถามเข้ามาเป็นอย่างมากในช่วงหลังว่า อยากเริ่มทำ Email Marketing แต่ไม่มีไอเดียว่าจะเริ่มต้นอย่างไร และจะคุ้มค่าการลงทุนหรือไม่ วันนี้วิทยากรของเราจะให้คำแนะนำและสอนวิธีการทำ Email Marekting ให้ท่านได้เริ่มทำ Email Marketing อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็วและง่ายดาย เพียงไม่กี่ขั้นตอน สะดวกรวดเร็ว ประหยัดเวลาการทำงาน

หัวข้อสัมมนาออนไลน์
- Email Marketing คืออะไร
- ถ้ายังไม่เคยทำ Email Marketing มาก่อนควรจะเริ่มจากตรงไหน
- ความคุ้มค่าในการลงทุน (ROI) ของ Email Marketing
- SPAM คืออะไร ต่างจาก Permission Based Email Marketing อย่างไร
ทำไมต้อง Email

จากกราฟจะเห็นว่า คนใช้เวลากับ Email เป็นอันดับ 1
Green Marketing
GREEN MARKETING
หลายต่อหลายคน คงคุ้นเคยกับคำว่า Green Marketing หากแปลตรงๆก็ คือการตลาดสีเขียว ซึ่งหลายต่อหลายธุรกิจ ก็ผลักดันเรื่องนี้เพื่อตอบสนองกับภาวะโลกร้อน อาทิเช่น Central ก็มีแคมเปญ ซื้อสินค้าใช้ถุงผ้าได้รับส่วนลด แม้กระทั่งบริษัทผู้ผลิตยักษ์ใหญ่ต่างๆ ก็มีแนวโน้มการผลิตสินค้าเพื่อโลกสีเขียวกันมากขึ้น ซึ่ง Nokia เป็นบริษัทที่ได้ อันดับ1 รองลงมาคือ Sony Ericsson และตามมาด้วย Philips ในการจัดอันดับ “Guide to Greener Electronics” May 2010 โดย Greenpeace *ที่มา http://www.greenpeace.org/rankingguide

สิ่งเหล่านี้เป็นตัวสะท้อนให้เห็นว่าเราควรร่วมด้วยช่วยกันเพื่อโลกสีเขียวของเรา ดังนั้น DeeMoc ก็เป็นอีกหนึ่งองค์กรที่คำนึงถึงเรื่องนี้อย่างเสมอมา วันนี้ DeeMoc ขอแนะนำ “ Green Marketing “ ที่นักการตลาดก็สามารถทำได้ไม่ใช่เพียงแค่ออกแบบผลิตภัณฑ์ เท่านั้น
ด้วยบริการของ DeeMoc คุณสามารถนำ Email Marketing ไปปรับใข้กับกลยุทธ์ในการทำการตลาดและประชาสัมพันธุ์ได้อย่างดีเยี่ยม เพียงแค่ปรับเปลี่ยนเอกสารที่เป็นกระดาษที่ทำการส่งให้ลูกค้าเป็นการจัดส่งผ่าน Email อาทิเช่น Promotion, จุลสาร, รายการสินค้า, เอกสารประกอบการอบรมหรือสัมมนา, ใบสมัครสมาชิก ฯลฯ สิ่งเหล่านี้อาจมองว่าเป็นสิ่งเล็กๆแต่หากลองวิเคราะห์ดูในปัจจุบันมีการแจกใบปลิวต่อวันเป็นจำนวนไม่น้อย ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งนั้นท้ายสุดเป็น ขยะ ที่ก่อนให้เกิผลกระทอบต่อสิ่งแวดล้อมทั้งสิ้น
ดังนั้นหากคุณเป็นคนหนึ่งที่ รัก “โลก” มาร่วมด้วยกับ DeeMoc ทำ “ Green Marketing “ กันเถอะครับ
ดูดเมล์ ซื้อเมล์ คุ้มค่าการลงทุนหรือไม่
หลายครั้งที่ทีมงาน DeeMoc ได้รับคำถามเรื่องของการดูดเมล์ หรือการซื้อรายชื่ออีเมล์จำนวนมากๆ ว่าทำกันอย่างไร ผิดกฏหมายมั้ย วันนี้ผมจะมาทำให้ทุกท่านหายข้องใจครับ
ก่อนอื่นต้องแบ่งเรื่องนี้เป็นสองส่วนนะครับ คือหนึ่งการซื้อ,ดูดรายชื่ออีเมล์ สองการนำรายชื่อที่ได้มาไปใช้งาน
ส่วนแรก คือ การซื้อรายชื่อและการดูดรายชื่อ ปัจจุบันนี้มี Email ที่ใช้ซื้อขายกันเยอะแยะมากมาย ไม่ต้องสงสัยกันเลยครับ แค่คุณสมัครบัตรเครดิต รายชื่อของคุณก็ตกอยู่ในตลาดซื้อขายรายชื่อแล้วครับ นอกจากนั้นยังมีอีกหลายๆ วิธีที่ชื่ออีเมล์จะไปอยู่ในตลาด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิกเวปไซต์ ฯลฯ แต่อย่างไรก็ดีการซื้อขายข้อมูลรายชื่อนั้น ยังไม่ถือว่าผิดกฏหมายในประเทศไทย ส่วนการดูดอีเมล์จากไวปไซต์ต่างๆ ก็กลายเป็นเรื่องปกติไปเสียแล้วในปัจจุบัน แต่เชื่อหรือไม่ว่า อีเมล์หลายๆ อีเมล์ที่มีแจกให้ดูดนั้น ส่วนใหญ่แล้ว จะเป็นอีเมล์ที่อยู่ในกลุ่ม Honeypot (คือกับดักที่ติดตั้งเพื่อดักจับ เบี่ยงเบน หรือบางครั้งอาจตอบโต้การพยายามใช้ระบบสารสนเทศโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยทั่วไปแล้วประกอบด้วยคอมพิวเตอร์ ข้อมูล หรือบริเวณส่วนหนึ่งของเครือข่ายที่ไม่ได้ถูกแยกต่างหากและไม่ได้รับการป้องกัน และเครือข่ายที่มีข้อมูลหรือทรัพยากรที่อาจมีค่าสำหรับผู้บุกรุก Honeypot ที่แฝงตัวเป็นopen proxy จะรู้จักในอีกชื่อหนึ่งว่า Sugarcane) อธิบายง่ายๆ เลยก็คืออีเมล์นั้น เป็นอีเมล์ที่สร้างขึ้นมาเพื่อให้แสปมเมอร์ติดกับดับ โดยระบบ Email Server ต่างๆ จะเก็บรายชื่ออีเมล์ที่อยู่ใน Honeypot ไว้ ถ้าตรงจับได้ว่าอีเมล์แคมเปญที่เราส่งนั้นมีอีเมล์ที่อยู่ใน honeypot อยู่ก็โดนกาหัวว่าเป็นแสปมแน่นอน เห็นมั้ยครับว่าการ ดูดอีเมล์ หรือ ซื้ออีเมล์นั้นมีข้อเสียมากมาย นี่ยังไม่กล่าวถึงเรื่องความช้ำของ Database ในตลาด ณ ขณะนี้นะครับ

โปรโมชั่นสุดพิเศษ เดือน กันยายน
Email Marketing คืออะไร
การนำ Email Marketing มาใช้ในธุรกิจ ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลักในการกระจายข่าวสาร Promotion ของสินค้าหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพิ่มและขยายฐานลูกค้า ปัจจุบันหลายๆบริษัทหันมาให้ความสนใจด้านการทำ Email Marketing มากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเพราะว่า ค่าใช้จ่ายที่ถูก แต่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว
Email Marketing คืออะไร
อีเมล มาร์เก็ตติ้ง หรือ Email Marketing คืออีกหนึ่งรูปแบบของการทำการตลาดโดยตรงหรือ Direct Marketing โดยผ่านทาง Email นั่นเอง เราสามารถใช้ Email marketing ในการทำ
- รักษาความสัมพัมธ์ของลูกค้า หรือ Customer Relation Support สร้าง Brand และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราไม่ได้ทิ้งเขา การส่ง Email ไปหาลูกค้าสม่ำเสมอนับว่าเป็นการรักษาสายสัมพันธ์ที่ดี
- กระตุ้นการขายและรักษาฐานลูกค้า เช่น ใช้วิธีการส่ง Email เพื่อแจ้งข่าวสาร Promotion หรือ แจ้งสิ่งที่น่าสนใจให้กับลูกค้า อันก่อให้เกิดความรู้สึกอยากซื้อขึ้นมาทันที โดยเฉพาะเมื่อลูกค้าได้ถูกทำการกระตุ้น ซึ่งหลายคนสงสัยว่าทำไมถึงไม่โทรไปหาลูกค้าเพื่อแจ้งสิทธิ์หรือ Promotion ทางโทรศัพท์ และทำไมต้องเป็น Email ตรงนี้อยากให้ลองคิดว่า ถ้าเรามีลูกค้า 100 คน ต้นทุนในการโทรจะเท่าไหร่ ลูกค้ากี่คนจะรับโทรศัพท์ และต่อให้รับแล้ว กี่คนที่จะคุยกับเรา ณ เวลานั้นๆ ซึ่งต่างจาก Email Marketing อย่างสิ้นเชิง ที่ส่งข้อความซ้ำๆไปหาลูกค้าได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเยอะ และลูกค้าสามารถ Check Email เมื่อไหร่ก็ได้
การนำ Social Media Network มาใช้ร่วมกับ Email Marketing
Social Media Network ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, Hi5 หรือ Email Marketing คือเครื่องมือที่หลายๆธุรกิจให้ความยอมรับและสนใจนำมาใช้เพื่อ โปรโมตสินค้า รวมถึงบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ารวมถึงกลุ่มคนที่ให้ความสนใจในตัวสินค้าที่อาจจะกลายมาเป็นลูกค้าในอนาคต
จากการวิจัยของหลายๆบริษัทชั้นนำทางด้านการวางแผนธุรกิจทาง Online เช่น Omniture และ CMO Club ต่างก็ฟันธงเป็นเสียงเดียวกันว่า Email marketing นั้นให้ผลต่อยอดขายของธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่อย่างไรก็ตาม การนำเอา Email Marketing มาใช้กับธุรกิจนั้นดูเหมือนว่าจะมีการนำเอากลยุทธ ทางด้าน Social Network มาเสริมให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นไปอีก และนี่คือ Trend ใหม่ที่มาแรงในปีนี้เลยทีเดียว
ทำไม Social Media Network ถึงเป็น Trend ที่กำลังมาแรงใน พ.ศ. นี้ คำตอบคือ มันทำให้เราสามารถเข้าถึง User ที่อยู่ในวง Network ของเราได้ทันทีและพร้อมกันหลายๆคนในเวลาเดียวกัน และยิ่งนำมาใช้กระจายข่าวสารหรือ Promote สินค้าของเราแล้ว นับว่าเป็นทางเลือกที่เหมาะกับธุรกิจมากๆตอนนี้
ควรจะต้องใช้ Social Media Network หรือ Email Marketing ถึงจะเหมาะกับธุรกิจของเรา
ก่อนอื่นเรามาดูคำจำกัดความของทั้งสองรูปแบบการตลาดที่ทรงอิทธิพลที่สุดตลอดกาลของโลก Internet กันก่อน
Social Network Marketing หรือ การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค
หลักการง่ายๆของกลยุทธ นี้คือการสร้างเครือข่ายกลุ่มผู้บริโภค ซึ่งอาจจะเป็นกลุ่มลูกค้าของผลิตภัณฑ์ของเราหรืออาจจะเป็นลูกค้าในอนาคตก็ได้ จากนั้นอาศัยช่องทางนี้ในการ Promote ตัวสินค้าหรือข่าวสารกิจกรรมในองค์กร ซึ่ง User หรือ ลูกค้า จะเป็นผู้ที่เราคาดหวังว่าจะให้ทำการ ส่ง Forward ข้อมูลตัวสินค้าต่อไปเอง
การทำการตลาดบนโลก Internet
Digital Marketing
ในปัจจุบันช่องทางในการทำการตลาดมีรูปแบบใหม่ๆมากขึ้นโดยเฉพาะการทำการตลาดบนโลก Internet สาเหตุที่ธุรกิจต่างๆต้องการทำการตลาดบนโลกอินเตอร์เน็ตก็เนื่องด้วยมีช่องทางที่หลากหลาย ลงทุนน้อย ได้ผลลัพธ์สูงดังนั้นหลายต่อหลายธุรกิจจึงได้พยายามที่จะหาหนทางในการทำการตลาดบนโลก Internet ซึ่งหลายต่อหลายคนก็พยายามศึกษาหาหนทางการตลาดทั้งจากการ ลองซื้อหนังสือมาดู ลองหาข้อมูลบนเว็บ หลายต่อหลาย กูรู ก็แนะนำกันต่างๆนานา วันนี้ Mr.Moc ขอแชร์เรื่องการทำการตลาดบนโลก Internet ให้เหล่าสมาชิกทราบซักพอเป็นสังเขปนะครับ บนโลก Internet การทำ Digital Marketing ที่นิยมก็มักจะมี
Website เป็นที่แน่นอนว่าหากใครที่คิดจะทำกิจกรรมใดบนโลก Internet นั้นมักนึกถึงการมี Website เป็นของตัวเอง แต่ในความเป็นจริงแล้วการทำการตลาดบนโลกออนไลน์นั้นไม่จำเป็นที่จะต้องมีเว็บไซด์ก่อนเป็นอันดับแรกก็ได้
Blog คือเว็บไซต์ ที่มีรูปแบบเนื้อหา เป็นเหมือนบันทึกส่วนตัวออนไลน์ ที่ผู้เขียนจะเขียนในเรื่องที่ตนสนใจ และหากมีข้อมูลอื่นๆที่ต้องการอ้างถึงก็ทำการ link ไปยังเว็บอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นการเพิ่มเติมข้อมูลและนอกจากนี้ ผู้ชมสามารถร่วมทำกิจกรรมในการ comments เพื่อแสดงความคิดเห็นต่างๆได้อีกด้วย
ผลการสำรวจการทำ Email Marketing ในประเทศอังกฤษ
วันนี้เราจะมาพูดผลจากการสำรวจองค์กร บริษัท และ ตัวแทนต่างๆ จำนวน 500 แห่งที่อังกฤษ ที่ทำ Email Marketing พบข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้คือ

- โดยเฉลี่ยแล้ว องค์กรต่างๆใช้งบประมาณการทำการตลาดออนไลน์เป็นจำนวนหนึ่งในห้าของงบประมาณทั้งหมด (เป็นรองแค่งบประมาณการจัดทำ website) แต่ถึงแม้ว่าจะมีงบประมาณในการลงทุนสูง แต่ 81% ของนักการตลาดอีเมล์กลับคิดว่าพวกเค้าไม่ได้ทำ Email Marketing ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร เทียบกับ 13% ที่คิดว่าตัวเองทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- จากการสำรวจ พบว่าเกือบครึ่ง (47%) ของผู้ที่ทำ Email Marketing ไม่รู้ผลตอบแทนจากการลงทุนจากการทำ Email Marketing โดยให้เหตุผลว่าไม่สามารถวัดผลไม่ชัดเจน แต่ในความจริงแล้วระบบการทำ Email Marketing มีเครื่องมือในการวัดผลที่ชัดเจนมาก
- จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดรวมไปถึงกลุ่มตัวอย่างที่ไม่รู้ผลตอบแทนจากการลงทุนของ Email Marketing (หัวข้อข้างตัน) พบว่ามีมากกว่าครึ่ง (55%) กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำ Email Marketing มีผลตอบแทน 3 เท่าตัว (นอกจากนั้นกว่าหนึ่งในสาม (32%) กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำ Email Marketing มีผลตอบแทน 5 เท่าตัว
- การขาดทักษะและการฝึกฝนเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้การทำ Email Marketing ไม่มีประสิทธิภาพมากเท่าที่ควร 42% ของกลุ่มตัวอย่างมองว่าสิ่งนี้เป็นปัญหาเป็นอย่างมาก
สิ่งที่ไม่ควรทำสำหรับ Email Marketing
การที่เราจะทำ Email Marketing หรือ เขียน e-mail อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อติดต่อกับลูกค้าให้ประสบผลสำเร็จไม่ว่าจะเป็นด้านการขายหรือส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กรนั้น มีหลายองค์ประกอบมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่ทำพวก Email Marketing ซึ่งมี อีเมล์ เป็นอาวุธหลักด้วยแล้วยิ่งต้องเพิ่มความระมัดระวังให้มาก เพราะหากเราเขียนดี ตั้ง Subject Line ดีๆ น่าดึงดูด และถูกหลัก โอกาสที่จะเพิ่ม Click Through Rate (CTR) หรือ Conversion Rate ในการเปิด Email อ่านและ คลิ๊ก ไปยัง Landing Page ปลายทางซึ่งจะนำไปสู่กระบวนการการขาย ต่อไป ก็ยิ่งมีมากขึ้น
วันนี้เราจะมาดูว่า การสร้าง E-mail ในโลกของ Email Marketing นั้น นักการตลาดออนไลน์เขาาระวังเรื่องอะไรเป็นสำคัญบ้าง และมีเรื่องอะไรที่ไม่ควรทำเด็ดขาด
อย่าส่ง Email ไปที่ Account ที่ไม่มีตัวตนเด็ดขาด
หากอยากให้ธุรกิจของคุณไม่มีปัญหากับ ISP ก็อย่าส่ง email ไปยังที่อยู่ที่ไม่มีตัวตนจริงๆ หรือ ที่อยู่ Email Address มั่วๆ เพราะ ถ้าจำนวนที่อยู่มั่วๆเยอะมากขึ้นๆ จะทำให้ ISP มองว่าคุณเป็นพวก Spam หรือ Computer ฺBot ที่มาป่วนระบบเค้า ลองคิดดู ถ้าที่อยู่มั่ว เวลา ISP ส่ง Mail ออกไปจะทำให้ Mail ตีกลับมา เดือดร้อน Server เค้าต้องมารับภาระเคลียร์ Bounce Rate อีก








