SPAM เพราะเหตุใดจึงถูกมองเป็น SPAM

SPAM เพราะเหตุใดจึงถูกมองเป็น SPAM

คุณเคยรู้สึกว่าคุณได้ทำ Email Marketing ได้อย่างถูกต้องแล้วแต่ทำไมยังถูกมองว่าเป็น SPAM อยู่ บทความนี้จะบอกคุณถึงปัญหาและวิธีการ เพื่อที่คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะเป็น SPAMเราลองมาดู 11 เหตุผลที่คุณไม่ควรกระทำ เพื่อไม่ให้ Email ของคุณเป็น SPAM ซึ่งหลังจากที่คุณได้อ่านบทความนี้แล้ว เราหวังว่าคุณจะสามารถนำไปพัฒนาเทคนิคการเขียน หัวเรื่อง เนื้อหา และความถี่ในการส่ง Email ของคุณ ก่อนที่ Email ของคุณถูกมองว่าเป็น SPAM

ผลการสำรวจของ Epsilon International กว่า 4,000 คน ถึงสาเหตุที่ทำให้พวกเขามอง Email ที่ได้รับว่าเป็น SPAM

1. Email ที่มีการตั้งชื่อลวงเพื่อให้เปิดอ่าน (74%)

2. Email ที่มีการตั้งชื่อเรื่องก้าวร้าวและรุนแรง (68%)

3. Email ที่ผู้รับไม่ได้มีการสมัครเป็นสมาชิก (62%)

4. Email ที่ผู้รับไม่รู้จักผู้ส่ง (61%)

5. Email ที่ถูกกรองลงโฟลเดอร์ขยะ (Junk) โดยอัตโนมัติ (43%)

6. Email ใดๆที่ผู้รับไม่ต้องการไม่ว่าจะทำการสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม (37%)

7. Email จากผู้ส่งที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ ที่ผู้รับมีอยู่ (Contact list) (34%)

8. Email จากบริษัทที่ผู้รับอนุญาตให้ส่งถึงเพียงครั้งเดียว แต่ส่งมาหาอยู่เรื่อยๆ (34%)

9. Email จากผู้ที่เคยติดต่อกันแต่ไม่ได้อนุญาตให้ส่ง Email (32%)

10. Email ที่ผู้รับเคยประกอบธุรกิจด้วยแต่ได้มีการส่ง Email มาถึงบ่อยเกินไป(27%)

11. Email ที่พยายามจะขายสินค้าหรือบริการแก่ผู้รับ ถึงแม้ว่าผู้รับจะรู้จักกับผู้ส่งก็ตาม(24%)

จะเห็นได้ว่าสาเหตุกว่าครึ่งของผลสำรวจจะเกี่ยวข้องกับ สิทธิ หรือ การได้รับอนุญาต จากผู้รับ กล่าวคือหากผู้รับไม่มีการยินยอม หรือไม่ได้สมัครเพื่อจะรับEmailจากผู้ส่งแล้ว Emailเหล่านั้นจะถูกมองว่าเป็น SPAM ซึ่งปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ Double Opt-in Function ของ DeeMocDIY ส่วนสาเหตุที่เหลือคุณสามารถแก้ไขได้โดยการ ฝึกฝน และ ตรวจสอบ ถึงวิธีการ ตั้งชื่อหัวเรื่อง และ เนื้อหา ของ Email ที่คุณเขียนขึ้น โดยหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ไม่สุภาพและไม่ล่อลวง คุณควรจะใช้หัวเรื่องและเนื้อหา ที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างชัดเจนและครอบคลุม

เมื่อคุณมีสมาชิกที่รับEmailจากคุณแล้ว จากนี้จะแสดงถึง สาเหตุที่ผู้รับทำการยกเลิกการเป็นสมาชิก (จากการสำรวจเดียวกัน) เพื่อที่คุณจะได้ทำการหลีกเลี่ยงการกระทำที่จะทำให้คุณเสียสมาชิกไป

ก. เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง : การส่ง Email ไปสู่สมาชิก โดยมีเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ยกตัวอย่างเช่น สมัครสมาชิกเพื่อรับ E-newsletter ที่เกี่ยวข้องกับ Digital Marketing แต่กลับได้รับ E-newsletter ที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับรถยนต์เป็นต้น

ข. ความถี่ในการได้รับ : การส่ง Email หาสมาชิกอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่ดี แต่ไม่ควรที่จะส่งถี่เกินไป

ค. การขายหรือให้ข้อมูลผู้สมัครสมาชิกแก่ผู้อื่น ซึ่งผู้รับรู้จัก: กล่าวคือการนำข้อมูล Email ของสมาชิกไปให้ผู้อื่นนำไปใช้ เช่น สมาชิกทำการสมัครรับ E-newsletter จากบริษัท ABC แต่ได้รับ E-newsletter จากบริษัท CDE ซึ่งเป็นบริษัทในเครือด้วย

ง. ผู้สมัครสมาชิกจำไม่ได้ว่าตนเองเคยสมัครรับ E-newsletter

จ. ผู้สมัครสมาชิกกังวลเรื่องสิทธิและความปลอดภัยของข้อมูล

E-Newsletter, Email Content, Email Marketing, SPAM