วันนี้เราจะมาพูดผลจากการสำรวจองค์กร บริษัท และ ตัวแทนต่างๆ จำนวน 500 แห่งที่อังกฤษ ที่ทำ Email Marketing พบข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้คือ

- โดยเฉลี่ยแล้ว องค์กรต่างๆใช้งบประมาณการทำการตลาดออนไลน์เป็นจำนวนหนึ่งในห้าของงบประมาณทั้งหมด (เป็นรองแค่งบประมาณการจัดทำ website) แต่ถึงแม้ว่าจะมีงบประมาณในการลงทุนสูง แต่ 81% ของนักการตลาดอีเมล์กลับคิดว่าพวกเค้าไม่ได้ทำ Email Marketing ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร  เทียบกับ 13% ที่คิดว่าตัวเองทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- จากการสำรวจ พบว่าเกือบครึ่ง (47%) ของผู้ที่ทำ Email Marketing ไม่รู้ผลตอบแทนจากการลงทุนจากการทำ Email Marketing  โดยให้เหตุผลว่าไม่สามารถวัดผลไม่ชัดเจน แต่ในความจริงแล้วระบบการทำ Email Marketing มีเครื่องมือในการวัดผลที่ชัดเจนมาก

- จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดรวมไปถึงกลุ่มตัวอย่างที่ไม่รู้ผลตอบแทนจากการลงทุนของ Email Marketing (หัวข้อข้างตัน) พบว่ามีมากกว่าครึ่ง (55%) กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำ Email Marketing มีผลตอบแทน 3 เท่าตัว (นอกจากนั้นกว่าหนึ่งในสาม (32%) กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำ Email Marketing มีผลตอบแทน 5 เท่าตัว

- การขาดทักษะและการฝึกฝนเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้การทำ Email Marketing ไม่มีประสิทธิภาพมากเท่าที่ควร 42% ของกลุ่มตัวอย่างมองว่าสิ่งนี้เป็นปัญหาเป็นอย่างมาก

- มากกว่าครึ่งนักการตลาดอีเมล์ประจำองค์กร (57%) กล่าวว่าองค์กรของพวกเขาใช้ฟังก์ชั่นของระบบ Email Marketing น้อยกว่า 50% ของฟังก์ชั่นทั้งหมด

- องค์กรต่างๆ ไม่สามารถรวม Email Marketing กับงานด้านการขายและงานด้านการตลาดอืนๆ

- 4 สาเหตุหลักที่ไม่สามารถรวม Email Marketing กับงานด้านการขายและงานด้านการตลาดอืนๆ  คือ
1. ระบบการทำงานด้านอื่นไม่รองรับเทคโนโลยีทางด้านนี้ (47%)
2. ไม่มีงบประมาณ (37%)
3. ขาดทักษะและการฝึกฝน (36%)
4. วัฒนธรรมองค์กร (31%)

- สำหรับนักการตลาดผ่านอีเมลล์ (Email Marketers) เชื่อว่าถ้าจะพัฒนาการทำ Email Marketing จะต้องทำตามปัจจัยเหล่านี้

1. มีการวางแผนและจัดกลยุทธ์ที่ดี (49%)
2. มีการวัดผลที่ชัดเจนและมีการวิเคาระห์ผลลัพธ์ (44%)
3. คุณภาพของฐานข้อมูล (43%)
4. มีการแบ่งส่วนของข้อมูลที่ชัดเจน (Segmentation) (40%)
5. สร้างแผนการตลาดให้ถูกวิธี (32%)

-  8% ของนักการตลาดผ่านอีเมลล์ (Email Marketers) ใช้บริการจากผู้ให้บรการอย่างเดียว 27% ใช้บริการจาก ASP และ Host 30% ลงทุนทำระบบเอง และอีก 30% ใช้การผสมผสานของบริการเหล่านี้

- เกือบครึ่ง (49%) ใช้เงิน 10,000 ปอนด์ หรือน้อยกว่าในการทำ Email Marketing ต่อปี

นอกจากนั้นการจากวิจัยพบว่ารูปแบบการทำ Email Marketing ในภูมิภาคยุโรป อเมริกา หรือเอเชีย เองก็ดีพบว่ามีรูปแบบในการทำ Email Marketing ไม่ต่างกันเลย โดยเทรนด์ของการทำ Email Marketing (Email Marketing Trends) ในปัจจุบันคือจะมีการทำเพิ่มขึ้นด้วยเหตุผลดังนี้คือ มีต้นทุนที่ต่ำ คนเริ่มตระหนักถึงความสำคัญในการทำ Email Marketing การส่ง Email ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายจะได้รับผลตอบรับในการลงทุนแน่นอน มีอัตราการเจริญเติบโตสูงในกลุ่มธุรกิจ e-commerce และสุดท้ายคือถ้าสามารถรวมเอา Email Marketing ไปใช้กับการทำการตลาดรูปแบบอื่นจะทำให้สามารถทำการตลาดด้หลากหลายรูปแบบมากขึ้น

12 คำถามก่อนส่ง Email ของคุณ

ในปัจจุบันการทำการตลาดในรูปแบบการส่ง Email เริ่มจะเป็นที่นิยมแพร่หลายมากกว่าแต่ก่อน ดังนั้นเพื่อที่จะให้ Email ของคุณมีความสมบูรณ์และถูกต้องที่สุด ก่อนที่จะส่ง Email ของคุณ เรามาตรวจสอบกันดีกว่าว่า Email ของคุณพร้อมที่จะส่งแล้วหรือยัง

ส่วนผู้ส่งและหัวเรื่อง

ชื่อผู้ส่ง บ่งบอกถึงองค์กร บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ ของคุณหรือไม่

หัวเรื่อง มีความยาวที่เหมาะสมไม่ยาวจนเกินไป

หัวเรื่อง สื่อถึงสิ่งที่ต้องการนำเสนอ และกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอ่านหรือไม่

ส่วนเนื้อหา

เนื้อหาในอีเมลได้มีการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่

มีข้อความหรือรูปภาพที่ดึงดูดใจ ให้ผู้อ่านเกิดการตัดสินใจกระทำในสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่

รูปภาพที่ใช้มีขนาดใหญ่เกินไปหรือไม่

มีสัดส่วนระหว่างเนื้อหาและรูปภาพที่เหมาะสมหรือไม่

ใส่คำอธิบายในรูปภาพแล้วหรือยัง

ตรวจสอบคำสะกดภายในเนื้อหาว่าสะกดถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบลิงค์ที่อยู่ภายใน Email ว่าแต่ละลิงค์ใช้งานได้ถูกต้องหรือไม่

ใส่ลิงค์ที่ผู้รับสามารถเลือกที่จะแจ้งผู้ส่งว่าไม่ต้องการข้อความจากผู้ส่งอีก (Unsubscribe Link) หรือยัง

ส่งหาตัวคุณและเพื่อนร่วมงาน เพื่อตรวจสอบทั้งในรูปแบบ HTML และ Text หรือยัง

หากคุณตอบคำถามเหล่านี้ว่าใช่ทั้งหมด นั่นหมายความว่า Email ฉบับนี้ของคุณพร้อมแล้วที่จะส่ง

วิธีการเช็คผลของอีเมลที่ส่ง

สำหรับผู้ที่เพิ่งจะใช้งานระบบ Email Marketing อาจจะไม่เข้าใจถึงวิธีการใช้งาน วีดีโอนี้จะสอนวิธีการใช้งานให้แก่คุณ

การเพิ่มรายชื่อผู้รับโดยการส่งไฟล์ CSV เข้าสู่ระบบ

คุณสามารถเพิ่มรายชื่อผู้รับได้ง่ายๆ (เพิ่มโดยการพิมพ์เข้าสู่ระบบ)

คุณสามารถดูวิธีลงทะเบียนใช้งานระบบ DeeMocDIY ได้ที่นี่

วิธีง่ายๆที่คุณจะเช็คผลสถิติของการส่งอีเมล

การสร้าอีเมลฉบับแรกของคุณไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

วีดีโอนี้จะแนะนำเกี่ยวกับการสร้างรายชื่อผู้รับของคุณ