ความจำเป็นในการเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลาดูเหมือนกับว่าจะเป็นสิ่งที่ Trend ไปซะแล้ว โดยเฉพาะเมื่อ Mobile Device ต่างๆ รวมทั้งอุปกรณ์ Tablet ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น iPad, Samsung Galaxy ฯลฯได้พัฒนาตัวเองขึ้นมาอย่างรวดเร็ว  ทำให้ความคิดที่ว่า ถ้าจะสามารถการเข้าถึงข้อมูลชุดนึงต้องเปิดจากอุปกรณ์ Storage ชนิดที่เป็น Hardware เท่านั้น ถูกลบทิ้งไป ทุกวันนี้เราสามารถที่จะเข้าถึงข้อมูลได้ไม่ว่าจะอยู่บน BTS อยู่สวนสาธารณะ อยู่บ้าน อยู่ Office ก็ตาม ซึ่งวิธีการนี้ก็คือการเก็บข้อมูลไว้บน Server  ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เนตอยู่ตลอดเวลา หรือ พูดอย่างง่ายๆ ก็คือการเก็บข้อมูลไว้บน Cloud นั่นเอง

แต่สำหรับ User  ทั่วไปอย่างเราๆ คงจะเป็นเรื่องยากที่จะต้องมานั่ง Setup Server ให้ปวดหัว วันนี้ผมมีเครื่องมือในการเซฟไฟล์บนอินเตอร์เนตมาให้คุณเลือกให้สองแบบ ซึ่งก็คือ Dropbox และ Zumodrive  นั่นเอง ซึ่งทั้งสองตัวที่ผมพูดถึงนั้น มีความสามารถที่จะเก็บไฟล์ไว้บนอินเตอร์เนตได้ โดยเราสามารถที่จะเปิดเข้าไปดูไฟล์ของเราบนหน้าเวปไซต์ก็ได้ หรือจะ download software  มาติดตั้งที่เครื่องของเราก็ได้ โดยจะสามารถติดตั้งได้ทั้ง Windows Mac Linux iPhone iPad ก็ตาม โดยทั้งสองตัวนั้นจะมีข้อแตกต่างเล็กน้อยตรงที่ Dropbox จะสร้างเป็นลักษณะของ Folder มีให้ใช้งานฟรีอยู่ที่ 2Gb  หรือถ้าต้องการพื้นที่เยอะขึ้น ราคาก็จะอยู่ที่ 50Gb = $9.99 / เดือน หรือ $99.00 / ปี   100Gb = $19.99 / เดือน หรือ $199.00 / ปี

Access your Data, BTS, Cloud, Data, Dropbox, iPad, iPhone, Mac, Samsung Galaxy, Server, sync, Windows, Zumodrive, ข้อมูล, อินเตอร์เนต, เข้าถึง

ก่อนจะเข้าเรื่อง ขออธิบายเกี่ยวกับ HTML ก่อนซักเล็กน้อย HTML (ชื่อเต็มคือ Hypertext Markup Language ภาษามาร์กอัปข้อความหลายมิติ) คือภาษามาร์กอัปออกแบบมาเพื่อใช้ในการสร้างเว็บเพจ หรือข้อมูลอื่นที่เรียกดูผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ เริ่มพัฒนาโดย ทิม เบอร์เนอรส์ ลี (Tim Berners Lee) สำหรับภาษา SGML ในปัจจุบัน HTML เป็นมาตรฐานหนึ่งของ ISO ซึ่งจัดการโดย World Wide Web Consortium (W3C) ในปัจจุบัน ทาง W3C ผลักดัน รูปแบบของ HTML แบบใหม่ ที่เรียกว่า XHTML ซึ่งเป็นลักษณะของโครงสร้าง XML แบบหนึ่งที่มีหลักเกณฑ์ในการกำหนดโครงสร้างของโปรแกรมที่มีรูปแบบที่มาตรฐานกว่า มาทดแทนใช้ HTML รุ่น 4.01 ที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบัน

Call to action, Email, Email Client, Email Content, Flash, HTML, SPAM, XHTML, XML

Social Media Network ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, Hi5 หรือ Email Marketing คือเครื่องมือที่หลายๆธุรกิจให้ความยอมรับและสนใจนำมาใช้เพื่อ โปรโมตสินค้า รวมถึงบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ารวมถึงกลุ่มคนที่ให้ความสนใจในตัวสินค้าที่อาจจะกลายมาเป็นลูกค้าในอนาคต

จากการวิจัยของหลายๆบริษัทชั้นนำทางด้านการวางแผนธุรกิจทาง Online เช่น Omniture และ CMO Club ต่างก็ฟันธงเป็นเสียงเดียวกันว่า Email marketing นั้นให้ผลต่อยอดขายของธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่อย่างไรก็ตาม การนำเอา Email Marketing มาใช้กับธุรกิจนั้นดูเหมือนว่าจะมีการนำเอากลยุทธ ทางด้าน Social Network มาเสริมให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นไปอีก และนี่คือ Trend ใหม่ที่มาแรงในปีนี้เลยทีเดียว

ทำไม Social Media Network ถึงเป็น Trend ที่กำลังมาแรงใน พ.ศ. นี้ คำตอบคือ มันทำให้เราสามารถเข้าถึง User ที่อยู่ในวง Network ของเราได้ทันทีและพร้อมกันหลายๆคนในเวลาเดียวกัน และยิ่งนำมาใช้กระจายข่าวสารหรือ Promote สินค้าของเราแล้ว นับว่าเป็นทางเลือกที่เหมาะกับธุรกิจมากๆตอนนี้

ควรจะต้องใช้ Social Media Network หรือ Email Marketing ถึงจะเหมาะกับธุรกิจของเรา

ก่อนอื่นเรามาดูคำจำกัดความของทั้งสองรูปแบบการตลาดที่ทรงอิทธิพลที่สุดตลอดกาลของโลก Internet กันก่อน

Social Network Marketing หรือ การตลาดที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค

หลักการง่ายๆของกลยุทธ นี้คือการสร้างเครือข่ายกลุ่มผู้บริโภค ซึ่งอาจจะเป็นกลุ่มลูกค้าของผลิตภัณฑ์ของเราหรืออาจจะเป็นลูกค้าในอนาคตก็ได้ จากนั้นอาศัยช่องทางนี้ในการ Promote ตัวสินค้าหรือข่าวสารกิจกรรมในองค์กร ซึ่ง User หรือ ลูกค้า จะเป็นผู้ที่เราคาดหวังว่าจะให้ทำการ ส่ง Forward ข้อมูลตัวสินค้าต่อไปเอง

Email Marketing, Social Media, สื่อ, ออนไลน์

วันนี้เราจะมาพูดผลจากการสำรวจองค์กร บริษัท และ ตัวแทนต่างๆ จำนวน 500 แห่งที่อังกฤษ ที่ทำ Email Marketing พบข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้คือ

- โดยเฉลี่ยแล้ว องค์กรต่างๆใช้งบประมาณการทำการตลาดออนไลน์เป็นจำนวนหนึ่งในห้าของงบประมาณทั้งหมด (เป็นรองแค่งบประมาณการจัดทำ website) แต่ถึงแม้ว่าจะมีงบประมาณในการลงทุนสูง แต่ 81% ของนักการตลาดอีเมล์กลับคิดว่าพวกเค้าไม่ได้ทำ Email Marketing ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร  เทียบกับ 13% ที่คิดว่าตัวเองทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- จากการสำรวจ พบว่าเกือบครึ่ง (47%) ของผู้ที่ทำ Email Marketing ไม่รู้ผลตอบแทนจากการลงทุนจากการทำ Email Marketing  โดยให้เหตุผลว่าไม่สามารถวัดผลไม่ชัดเจน แต่ในความจริงแล้วระบบการทำ Email Marketing มีเครื่องมือในการวัดผลที่ชัดเจนมาก

- จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดรวมไปถึงกลุ่มตัวอย่างที่ไม่รู้ผลตอบแทนจากการลงทุนของ Email Marketing (หัวข้อข้างตัน) พบว่ามีมากกว่าครึ่ง (55%) กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำ Email Marketing มีผลตอบแทน 3 เท่าตัว (นอกจากนั้นกว่าหนึ่งในสาม (32%) กล่าวว่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำ Email Marketing มีผลตอบแทน 5 เท่าตัว

- การขาดทักษะและการฝึกฝนเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้การทำ Email Marketing ไม่มีประสิทธิภาพมากเท่าที่ควร 42% ของกลุ่มตัวอย่างมองว่าสิ่งนี้เป็นปัญหาเป็นอย่างมาก

e-commerce, Email Marketers, Email Marketing, ROI, ผลตอบแทนการลงทุน

12 คำถามก่อนส่ง Email ของคุณ

ในปัจจุบันการทำการตลาดในรูปแบบการส่ง Email เริ่มจะเป็นที่นิยมแพร่หลายมากกว่าแต่ก่อน ดังนั้นเพื่อที่จะให้ Email ของคุณมีความสมบูรณ์และถูกต้องที่สุด ก่อนที่จะส่ง Email ของคุณ เรามาตรวจสอบกันดีกว่าว่า Email ของคุณพร้อมที่จะส่งแล้วหรือยัง

ส่วนผู้ส่งและหัวเรื่อง

ชื่อผู้ส่ง บ่งบอกถึงองค์กร บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ ของคุณหรือไม่

หัวเรื่อง มีความยาวที่เหมาะสมไม่ยาวจนเกินไป

หัวเรื่อง สื่อถึงสิ่งที่ต้องการนำเสนอ และกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอ่านหรือไม่

ส่วนเนื้อหา

เนื้อหาในอีเมลได้มีการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่

มีข้อความหรือรูปภาพที่ดึงดูดใจ ให้ผู้อ่านเกิดการตัดสินใจกระทำในสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่

รูปภาพที่ใช้มีขนาดใหญ่เกินไปหรือไม่

มีสัดส่วนระหว่างเนื้อหาและรูปภาพที่เหมาะสมหรือไม่

ใส่คำอธิบายในรูปภาพแล้วหรือยัง

ตรวจสอบคำสะกดภายในเนื้อหาว่าสะกดถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบลิงค์ที่อยู่ภายใน Email ว่าแต่ละลิงค์ใช้งานได้ถูกต้องหรือไม่

ใส่ลิงค์ที่ผู้รับสามารถเลือกที่จะแจ้งผู้ส่งว่าไม่ต้องการข้อความจากผู้ส่งอีก (Unsubscribe Link) หรือยัง

ส่งหาตัวคุณและเพื่อนร่วมงาน เพื่อตรวจสอบทั้งในรูปแบบ HTML และ Text หรือยัง

หากคุณตอบคำถามเหล่านี้ว่าใช่ทั้งหมด นั่นหมายความว่า Email ฉบับนี้ของคุณพร้อมแล้วที่จะส่ง

E-Newsletter, Email, Email Content, Email Marketing, Marketing, Subject line

วิธีการเช็คผลของอีเมลที่ส่ง

tutorial, video

สำหรับผู้ที่เพิ่งจะใช้งานระบบ Email Marketing อาจจะไม่เข้าใจถึงวิธีการใช้งาน วีดีโอนี้จะสอนวิธีการใช้งานให้แก่คุณ

tutorial, video

การเพิ่มรายชื่อผู้รับโดยการส่งไฟล์ CSV เข้าสู่ระบบ

tutorial, video

คุณสามารถเพิ่มรายชื่อผู้รับได้ง่ายๆ (เพิ่มโดยการพิมพ์เข้าสู่ระบบ)

tutorial, video

คุณสามารถดูวิธีลงทะเบียนใช้งานระบบ DeeMocDIY ได้ที่นี่

tutorial, video