การทำการตลาดผ่านสื่อ Internet ไม่ใช่เรื่องยากแต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นเดียวกัน หลายครั้งคุณมี Idea ที่เยี่ยมยอด, คุณมี Promotion ที่ดึงดูด, คุณมีบริการหรือสินค้าที่น่าประทับใจ แต่สิ่งที่คุณขาดคือวิธีการนำเสนอ  ในต่างประเทศมี Website แห่งหนึ่งชื่อ EpipheoStudios (http://www.epipheostudios.com/) ทำวิดีโอแนะนำเรื่องของการทำโฆษณาในอดีตจนถึงปัจจุบันผ่าน  YouTube ทีมงานเห็นว่าเป็นข้อมูลที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่งจึงได้ นำมาแนะนำ

จากวีดีโอสิ่งที่สำคัญที่นำเสนอคือการสื่อสารออกไปในลักษณะ Viral Marketing ซึ่งผู้ทำนั้นได้ใช้เครื่องมือหรือสื่อหลายๆแขนงมาช่วยเหลือซึ่งกันและกันและสื่อหนึ่งที่ขาดเสียไม่ได้คือการส่ง Email

การสื่อสารผ่าน Email คืออะไร? หน้าที่ของ Email ไม่ต่างอะไรกับการส่งจดหมายแต่เป็นการส่งจดหมายแบบอิเล็กทรอนิกส์ แต่สิ่งที่ต่างกันคือ

1. ส่งได้อย่างรวดเร็วแม้จะส่งครั้งละจำนวนมาก หากคุณส่งไปรษณีย์ต้องใช้เวลาเป็นวัน เพื่อส่งไปยังต่างประเทศ แต่หากใช้ อีเมล์เพียงแค่ไม่กี่อึดใจผู้รับปลายทางก็ได้รับข้อมูลข่าวสาร
2. ส่งข้อมูลข่าวสารที่มีลูกเล่น เช่นการทำ HTML ซึ่งผู้รับส่วนใหญ่สามารถเปิดดูข้อมูลได้ การแนบ Link ต่างๆเพื่อให้ผู้รับเลือกรับข่าวสารเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็น ภาพ เสียง วีดีโอ ข้อความ หรือแม้แต่ไฟล์เอกสารก็ตาม คุณสามารถส่งผ่าน Email ได้ทั้งหมด ซึ่งไม่มีสื่อตัวใดสามารถทำได้
3. การเก็บข้อมูลสถิติ (ปัจจุบันระบบส่วนใหญ่ยังไม่สามารถทำได้) ในการเก็บข้อมูลที่ได้จากการส่ง Email นั้นจะช่วยให้คุณทราบถึงความสนใจของผู้รับว่าสนใจเนื้อหา บริการหรือสินค้าใด ที่เราได้นำเสนอไป

แต่อย่างไรก็ดีในปัจจุบันใน Inbox ของใครหลายคนอาจเต็มไปด้วย SPAM Mail เนื่องด้วยมีกลุ่มที่ไม่เข้าใจการทำ Email Marketing ว่าต้องทำอย่างไรและทำอย่างไรจึงไม่เป็น SPAM ผลของการทำ SPAM ที่ตามมาทันทีก็คือผู้รับเกิดความรู้สึกรำคาญและหาหนทางในการป้องกันไม่ให้ Mail ลักษณะนี้เข้ามาอีก โดยทำการแจ้งไปยังผู้ให้บริการ Email ต่างๆ อาทิ Hotmail, Yahoo, Gmail ,etc ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ก็ย่อมต้องเพิ่มขีดความสามารถของระบบเพื่อป้องกันมิให้ผู้ทำ SPAM (Spammer) นั้นสามารถส่ง Email เข้าสู่ระบบได้อีก ดังนั้นคุณจึงควรระวังเป็นอย่างยิ่งว่าการส่งข้อมูลข่าวสารของคุณนั้นไมม่เข้าข่าย SPAM อย่างเด็ดขาดคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Blog เรื่อง  SPAM เพราะเหตุใดจึงถูกมองเป็น SPAM หรือสามารถติดต่อสอบถามกับทีมงานของเราได้ที่ http://www.deemocdiy.com/contactus.php

หลายต่อหลายคนพยายามคิดหาหนทางการทำการตลาดหลากหลายวิธี ลองซื้อหนังสือมาดู ลองหาข้อมูลบนเว็บ หลายต่อหลาย กูรู ก็แนะนำกันต่างๆนานา แต่ที่ลงเอยแน่นอนก็คือการทำการตลาดบนโลก Internet วันนี้ Mr.Moc ขอแชร์เรื่องการทำการตลาดบนโลก Internet ให้เหล่าสมาชิกทราบซักพอเป็นสังเขปนะครับ สื่่อที่นักการตลาดมักใช้ในการทำการตลาดและเป็นที่นิยมในปัจจุบัน มีดังนี้

สื่อต่างๆที่ยกตัวอย่างข้างต้น หลายต่อหลายธุรกิจก็ประสบความสำเร็จ หลายต่อหลายธุรกิจก็ไม่ ต้นเหตุของปัญหาที่หลายต่อหลายธุรกิจไม่ประสบความสำเร็จด้วยการทำการตลาดผ่านสื่อดังกล่าวนั้นเพราะว่าผู้ทำไม่มีความรู้ความเข้าใจใน Features ต่างๆของมันว่ามีหน้าที่คืออะไร หลายต่อหลายคนยังคงยึดติดกับการทำการโฆษณาแบบยัดเยียดอยู่ และก็พยายามที่จะนำเสนอข่าวสารของตนให้กับผู้รับให้ได้มากที่สุด แต่ความจริงแล้วคุณต้องรู้ว่ากับเครื่องมือหรือสื่อชนิดนี้คุณควรทำอย่างไรถึงจะเกิดประสิทธิ์ภาพสูงสุด

ในการทำการตลาดผ่านสื่อต่างๆ บนโลก Internet นั้นคุณจำเป็นที่จะต้องศึกษาให้เข้าใจก่อนว่า Feature (ระบบ) ของสื่อแต่ละชนิดมีการทำงานอย่างไร และมีวัตถุประสงค์อย่างไร ยกตัวอย่างเช่น FaceBook ที่เป็น Social Media ที่มาแรงสุดๆในขณะนี้ วัตถุประสงค์หลักของ Facebook นั้นถึอกำเนินดเพื่อเป็นสังคมออนไลน์เพื่อให้ผู้คนต่างสถานที่ สามารถติดตามข่าวสาร พูดคุยซึ่งกันและกัน แต่นักการตลาดหลายคนกลับใช้เป็นเพียงเหมือนกระดานประกาศ โปรโมชั่น สินค้า หรือบริการของตน ซึ่งในความเป็นจริงนั้น การใช้พลังของ Facebook คือคุณต้องสร้างกลุ่มที่ติดตามคุณ สนใจคุณ และรักในคุณ และจะทำอย่างไร วิธีการก็คงไม่พ้นการที่คุณต้องมีกิจกรรม มีการพูดคุย สร้างความน่าสนใจให้คนเข้ามาติดตามและพูดคุยกับคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ก่อนคุณจะใช้สื่่อตัวใดคุณควรที่จะศึกษาหาข้อมูลว่าสื่อตัวนั้นๆ ทำอะไรได้บ้างเพื่อจะได้ไม่ใช้สื่อผิดประเภท

วันนี้ DeeMoc จะมาบอกวิธีง่ายๆ ที่จะหารูปภาพ (image) สวยๆ และน่าสนใจ ใส่ E-Newsletter ของท่าน โดยจะแนะนำ 3 website ที่ได้รับความนิยม มาแจกรูปภาพให้ใช้ฟรีกัน

1. เริ่มต้นที่  website แรกกันเลย เวปนี้เป็นเวปโด่งดังเวปนึง ซึ่งก็คือ images.google.com นั่นเอง โดยเราจะสามารถเชิร์จ รูปภาพที่เราต้องการ แล้วนำมา save ไว้ได้เลย

2. เวป freeicon.com  เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่ได้รับความน่าสนใจมากเนื่องจากมีรูปให้เราเลือก download  มากมาย โดยรูปจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มๆ เช่น กลุ่ม Design, Graphic Arts, Animation ฯลฯ ซึ่งจะสามารถหารูปที่เราต้องการได้ง่ายๆ โดยการเลือกไปที่กลุ่มที่เราต้องการ

3. สุดท้ายนี้คือ iconfinder.com เป็นเวปหารูปที่ใช้งานได้ง่ายมาก โดยจะสามารถ เชิร์จได้เหมือนกับ google.com และรูปที่ทาง iconfinder.com มีให้เราเลือก download นั้น ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดี

หลังจากที่ได้แนะนำ website ในการหารูปไปแล้ว ทุกท่านคงมีแนวทางเพิ่มขึ้นไม่มากก็น้อย แต่ข้อควรระวังที่ทุกท่านควรจะทราบไว้คือรูปภาพบางรูปมีลิขสิทธ์อยู่ เราควรจะระวังในการเลือกใช้ เพราะอาจจะเกิดปัญหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ได้นะครับ

วันนี้เรามาพูดถึงเรื่องพื้นฐานที่คนส่วนใหญ่สงสัยมากที่สุดในการทำ Email Marketing ซึ่งสิ่งที่นำมากล่าวได้ตรงนี้น่าจะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อย

เรามาเริ่มกันเลย

1. Email marketing คืออะไร

Email marketing คือการทำการตลาดด้วย  Email  เป็นเครื่องมือการตลาดที่สามารถสร้างฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐาน ลูกค้าเก่ามัดใจลูกค้าเพื่อกำไรที่ยั่งยืนให้กับองค์กรของคุณ ซึ่งค่าใช้จ่ายถูกกว่ามาก เมื่อเทียบกับการตลาด Direct Mail หลายท่านตั้งคำถามในใจว่าแล้ว มันต่างกับโปรแกรม email ธรรมดาอย่างไร ต่างกันมากในเรื่อง ประสิทธิภาพ เช่น  Email marketing สามารถส่ง Email ได้จำนวนมากต่อการส่งหนึ่งครั้ง รูปแบบสวยงามกว่ามาก หากตกแต่งด้วย Template เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับองค์กรของคุณ สร้างความประทับใจ ให้กับลูกค้า เป็นต้น

2. Email marketing ต่างจาก Direct Mail ยังไง

อันดับแรกเรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Direct mail ก่อน Direct mail คือ การส่งจดหมายเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการต่างๆ ไปยังลูกค้า แต่ข้อเสียคือจะไม่มีวันรู้เลยว่าจดหมายนั้นจะถึงมือผู้รับหรือไม่ และมีต้นทุนที่ค่อนข้างสูง ประกอบกับทุกวันนี้ Email ได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีต้นทุนที่ต่ำกว่ามาก ดังนั้น Email Marketing จึงเป็นทางเลือกที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง

3. เปรียบเทียบ Email marketing กับ SMS marketing

SMS Marketing บริการทำการตลาดด้วย SMS โดยสามารถส่ง SMS Online จากระบบผ่านเว็บไซต์ ไปยัง โทรศัพท์มือถือ แต่เมื่อนำมาเปรียบเทียบกับระบบ email marketing แล้ว จะพบว่า ในส่วน Emailนั้นของสามารถระบุเนื้อหาได้ครบถ้วนกว่ามาก ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าใจสิ่งที่ต้องการจะสื่อได้อย่างรวดเร็วและไม่ก่อความรำคาญ

4.Email marketing ดีกว่าการทำ marketing ทั่วๆ ไปอย่างไร

จุดมุ่งหมายของระบบ marketing คือ การสื่อความหมายของกิจกรรมทางการตลาดเพื่อสร้างการรับรู้ สร้างความเข้าใจ และสร้างการยอมรับระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค โดยมุ่งหวังให้เกิดผลสำคัญคือช่วยกระตุ้นการขาย (Sale) และสร้างความจงรักภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) กิจกรรมการสื่อสารการตลาดจึงประกอบด้วยส่วนสำคัญคือ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย และการตลาดทางตรง ซึ่งความต้องการของผู้ที่ทำ marketing คือ ผลตอบรับ (Response Rate) ซึ่งต้องยอมรับว่าทุกๆ แผนการตลาดย่อมมีรายงานผลตอบรับ (Response Rate Report)ในรูปแบบการประมาณการ ในระบบ Email Marketing นั้น สามารถระบุได้เป็นตัวเลขที่ชัดเจนในรายงานผลตอบรับเลย ซึ่งเป็นข้อดีของผู้ทำการตลาดเอง เนื่องจากทำให้สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน

5.SPAM Mail คือ?

สแปม แสปมเมล์ หรือจดหมายขยะ (SPAM Mail หรือ Bulk Mail) เป็นลักษณะของ mail ที่สร้างความเสียหายแก่เครือข่ายอินเตอร์เนต และสร้างความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้ใช้อินเตอร์เนตนั้นแบ่งออกเป็นประเภทใหญ่ ๆ ได้สองประเภท คือ Chain Mail หรือจดหมายลูกโซ่ และ SPAM Mail หรือการโจมตีด้วย Email ซึ่ง SPAM mail นั้นไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องในการทำ Email Marketing

หลังจากที่ทำความเข้าใจพื้นฐานของ Email Marketing แล้ว ครั้งหน้าเราจะมาลงลึกถึงรายละเอียดในการทำ Email Marketing กันครับ ซึ่งหัวข้อคร่าวๆ จะเป็นดังนี้คือ

- ทำอย่างไรให้ content ใน email มีความน่าสนใจ

- รายชื่อจะส่งหาใคร และจะสร้างรายชื่ออย่างไร

-  ทำอย่างไรให้Email ที่ส่งออกไปเข้า inbox

- Email marketing ส่งแล้วได้อะไร

ขอบคุณที่ติดตามครับ

Don’t be fooled by the naysayers that confuse email marketing with SPAM. In fact, that couldn’t be further from the truth since email marketing has the highest Return on Investment (ROI) of any advertising channel around.

Jonah Kadish, Managing Director of DeeMoc, provider of the DeeMocDIY Email Marketing Platform, tells you how to tap into this burgeoning marketing medium.

Social networking, Twitter and other forms of social advertising might be the big buzz words but what you might not know is that email marketing is still the most dependable workhorse in your arsenal.

4 Tips to make email marketing work for you:

1. Use an Email Service Provider (ESP)

ESPs are experts in email, do yourself a favor and enlist their help. These companies exist solely to help you succeed with your email campaigns.

Digital marketing is a unique blend of technology and marketing. ESPs are staffed with the right people to bridge this gap and guide you on what to do and more importantly, what not to do. If you try it on your own the learning curve is steep and you risk making a lot of costly and time consuming mistakes. Finding the right ESP partner will help you go from zero to hero fast.

The best way to find an ESP is to do an internet search for “Email Service Provider”. Shop around to find a company that matches all your needs. A reputable ESP does not allow their clients to send messages to rented or purchased lists. If an ESP does follow that practice, they are not targeting your needs and basically turning your message into SPAM. A few ESPs worth mentioning are MailChimp, Constant Contact and DeeMocDIY.

2. Build a Permission Based List – don’t be a SPAMmer

In the world of email marketing SPAM is a bad word, and it’s for good reason. Depending on your location some forms of SPAM are illegal and even legal forms of SPAM are often filtered out by IPSs relegating the email to junk folders which recipients rarely see.

Your messages are not junk, so it goes without saying, you don’t want to be considered SPAM. If you send an email to someone that did not explicitly request information, you are spamming them. A good rule of thumb is to have recipients sign up to receive your email or opt-in to your lists – now you’re building a Permission Based List.

This brings me to a very important point, never under any circumstances buy, rent, borrow or use a list from any source other than your own permission based list. And yes, this includes Chamber of Commerce and other seemingly high-level approved lists. The primary reason for this is that when you buy or rent an unsolicited list you create an expense for your business, although it may seem faster and cheaper in the beginning, these lists provide little in the way of ongoing sustainable benefits.

By creating and using your own permission based list, you are building an invaluable asset for your business that ensures the success of your campaigns now and in the future. So remember your A.B.C’s - Always Be Collecting – just make sure you practice them in an ethical and permission based way.

3. Content is King – Target your Message

Here is a very simple rule, make sure you send relevant offers and information to relevant people. A list with 100 targeted people will outperform a list of 100,000 random names every time, with results you can see.

We’re bombarded everyday to a point of overload – people scan not read web content – so don’t get lost in the shuffle. Make your emails simple and to-the-point with an option to read more by following a link. Stick to your target offers and core business and you can’t go wrong. Only use cross promotions when they enhance your offers, or provide real benefits to your customers. Great content gets forwarded while lame content gets deleted, or worse, users unsubscribe.

4. Improve Over Time by Tracking Your Results

People always ask me “what’s a good open rate” or “what’s a good click through rate”? There’s no correct answer, instead just get started, build a benchmark and make sure you improve every time you hit the send button.

Digital marketing is great because when done right it gives immediate feedback and allows you to focus on improvements going forward.  Perfection is a process not a destination, so ensure every message you send is better than the last. If, at any time, you think you are getting bad results talk to your ESP to find out why and what can be improved. It’s another benefit of using an ESP!

Now that you the basics, go find your ESP and get started. Don’t delay because every day you’re not sending or building your permission based list, you’re losing a stronghold on your market.

Jonah kadish,the Managing Director of DeeMoc.

Jonah Kadish is the Managing Director of DeeMoc and an expert on all aspects of email marketing. With over a decade’s experience, he knows how to communicate online effectively. Jonah has lived in Thailand for over four years and when not running things at DeeMoc, he volunteers, plays sports and avidly scans the internet.

About DeeMoc

DeeMoc provides Communication Solutions that make a customer’s life simpler, more productive and extremely profitable.  DeeMoc’s email and digital communication marketing platforms ensure that client’s messages are delivered clearly and effectively.

Spam hasn’t killed internet marketing, it’s only made it more complicated. Somewhere in the heart of Africa, a deposed princess needs your help. You see, her father’s bank accounts have been frozen by a corrupt dictator. But if you send your account number, she may be able to transfer her vast wealth to you.

Heard that one before?

Welcome to the inbox.

While the Nigerian scam has faded into the annals of spam lore, there’s always a fresh drama waiting here. And for the most part, we don’t give it a chance.

Burmese orphans? Delete. Need cash for a kidney transplant? Delete.

Email hardens a man – even to good news.

You won the Brunei National Lottery. Delete.

Not even apparent emergencies raise much of a pulse these days – you know, when your bank sends you a message, claiming your account has been compromised, and would you mind emailing it back to the strangely not bank-like address?

It all makes for a difficult, if not downright hostile, environment for companies trying to deliver legitimate marketing messages to potential customers. Over the years, the line between spam and email marketing has become razor-thin, spawning an entire industry of specialists to help businesses walk it.

Spam hasn’t killed internet marketing, it’s only made it more complicated. Somewhere in the heart of Africa, a deposed princess needs your help. You see, her father’s bank accounts have been frozen by a corrupt dictator. But if you send your account number, she may be able to transfer her vast wealth to you.

So how does a company lure customers, without coming off as spam?

Jonah Kadish, owner of Bangkok-based internet marketing firm DeeMoc

“It’s the most important question to ask and it’s the most important topic to approach,” says Jonah Kadish, owner of Bangkok-based internet marketing firm DeeMoc. “If you’re doing anything closely related to spam, you’re ruining your brand and not getting the results you want.”

At first glance, Kadish’s guide, entitled “Analyzing Email Statistics” reads like a spammer’s bible. He uses terms like “click-through rates,” “bounce reports” and “number of opens”. But at the top of his list of things not to do when communicating via email is the cardinal commandment: Don’t be a spammer.

There are two definitions of spam. The first is the legal one, which varies from country to country. Vietnam metes out fines of up to $5,000 for spammers. Singapore has also aggressively outlawed spam, joining many Western countries that have already jailed people who assault inboxes without the owner’s permission. But Thailand and Cambodia do not regulate unsolicited email. That makes it relatively easy for spammers to blast away with investment opportunities, natural health newsletters and, yes, even the promise of a larger penis, to a global audience of strangers – without legal repercussions.

Kadish warns that Thailand’s image as a spammer’s paradise actually hurts businesses here. “If your emails are coming from a country known for its loose spamming regulations, servers are much more prone to getting blacklisted.”

It takes time and money to get a server ‘white-listed’ or back in the good books of the major internet service providers (ISPs) that have decided to block your outgoing traffic.

Legal or not, companies shouldn’t be sending email that even resembles spam. “The legal definition of spam doesn’t matter,” Kadish explains. “You have to play so much more conservatively than that. If you live your life by ‘I’m not going to send stuff the recipient doesn’t want,’ then you’ll never find yourself in a situation where you’ve broken a law.

“The other definition of spam is anything the recipient doesn’t want.”

And that’s why getting potential customers to opt-in for newsletters and other email communications is so crucial.

For all the trendy internet marketing tools out there – from ‘search engine optimisation’ to social networking sites – the most powerful building block for communicating remains simple, sturdy email.

“It’s not a sexy technology, and not something that’s new to anybody really,” Kadish says. “But it is your workhorse. It’s your foundation for pushing traffic back to your website … and generating more money and interest for your business.”

The advantages of email are numerous. For one thing, it can easily be tracked, allowing you to monitor the user’s every click and giving the company precious insight into how their information is used.

“The beautiful thing about email marketing is that every time you do an (email) blast, you get results back – you know how many people opened it, what time they opened it, you can see those little things.”

From a financial point of view, email is also the most cost-effective solution for drumming up business.

For every dollar a business spent on email marketing in 2009, it returned an average of $43.62 in sales, according to a study by the Direct Marketing Association, a trade group representing 3,400 companies worldwide.

In comparison, search engine optimisation, or SEO – the practice of increasing a site’s traffic volume so the likes of Google rank it highly – returned $21.85 for every dollar spent.

The trick is getting those emails to a relevant audience.

“Just because your cousin sent an email with 300 people in the ‘To’ field, doesn’t mean you can copy those 300 people and add them to your list,” says Kadish.

Can it: celebrated first by Monty Python and now by the internet

Email addresses are painstakingly cultivated over time, as people visit a website and sign up for more information. The opt-in is critical, as it represents an opportunity for business to interact further with a potential customer.

“People tend to think of buying lists as so cheap – ‘I can reach so many people so easily’ – and yeah, you can just as easily ruin your brand,” he adds.

Indeed, nothing stinks of spam more than a mismatch between a company’s offerings and the recipient’s needs.

“E-letters can play an important part in a brand’s relationship with the market, but that contribution has to fit into the context of an overall market strategy,” explains Simon Nash, general manager of the Thailand branch of global brand specialists gH design. “Unless it is well planned out in terms of to whom it is being sent, why it is being sent out, and what it will say – it is probably going to be hit quickly with the delete button and the brand has the [positivity] metre leaning the wrong way.”

Once your company gathers a list of willing recipients, and sends out email in serious quantities, the intricacies of email suddenly reveal themselves.

“Everybody says, ‘Email – that’s easy, I do it every day.’” explains Kadish. “But when you’re sending tons of email, there’s a whole different set of rules you have to play by.

“ISPs like Yahoo and Hotmail, they say, ‘If you’re going to be giving me a million messages an hour, you’ve got to follow certain rules.’ It’s like deliveries at restaurants. If you’re going to be bringing in raw meat, you can’t walk it through the front door where people are eating. You’ve got to bring it through the back door.”

ISPs lay down complex rules for sending mail in bulk, even restricting the time and quantity sent. Your business, Kadish contends, needs to set up systems for reporting abuse and collecting feedback. If, for example, Yahoo determines that you may have breached its bulk email policy, it needs to be able to contact you.

Typically, that’s done through a system called ‘reverse DNS (Domain Name System).’ Essentially, it works like this:

When you type a website’s name into a browser window, DNS takes those letters and converts them to numbers, called an IP (Internet Protocol) address. Reverse DNS takes that numbered IP address and then converts it back to a domain name.

With that domain, you can easily find the name of the owner. So if the rules for sending bulk email are broken, an ISP can contact the website owner and attempt to clear up the situation.

Establishing relationships with ISPs, however, is no simple business.

“You have to white-list yourself, add yourself to feedback loops, get your reverse DNS and your abuse reporting all set up correctly,” Kadish notes. “Or else when you start doing your mail, ISPs won’t have a way to contact you and assume the worst.”

Confused? You’re not alone. While most businesses have no trouble sending out a heap of emails, very few have the know-how to undo the damages if that mail is perceived as spam.

“The minute you start doing things and not following those rules, not only are you diminishing that return on investment, you’re ruining your brand for later capitalisation,” Kadish warns. “When there’s so many brands to compete with, you’ve got to make sure your brand stays clean.”

If not, you may find yourself racing to repair your company’s tattered credibility. And while doing so, you just might hear a distant thunder – the collective clatter of thousands of delete keys, all clicking at once.

TOP 10 EMAIL MARKETING TIPS

1. DON’T BE A SPAMMER

2. Show R-E-S-P-E-C-T

3. Content is king

4. Timing is queen

5. Make a great first impression

6. Always reward for reading

7. Test, test, test

8. Track, track, track

9. ABC (Always be collecting)

10. Follow ALL best technical practices

Credit : http://www.sea-globe.com/thailand/98-current-affairs/426-mixed-messages

(Within : Christian Cotroneo www.sea-globe.com)

หากท่านพบปัญหาการแสดงรายชื่อหรือรายละเอียดของ Member ใน Contact List ไม่สามารถแสดงภาษาไทยได้ดังรูป

ขั้นตอนของการแก้ไขการ Encode หรือการเข้ารหัสตักอักษรเพื่อให้เป็นไปตามหลักสากลที่นิยมใช้คือ UTF-8 กล่าวคือ เรากำลังจะทำการแก้ไขการเข้ารหัสตัวอักษรก่อนทำการ Upload สู่ระบบ เพื่อให้การส่งอีเมลเป็นที่ยอมรับแก่ผู้ให้บริการอีเมลทั่วโลกตามหลักสากล รายละเอียดมีขั้นตอนง่ายๆดังนี้

1. เตรียม file CSV ของท่านให้พร้อม สมมติว่าเรามีข้อมูลดังรูปอยู่ใน file ชื่อ example.csv

2.  ให้เปิด file นี้ด้วยโปรแกรม notepad ด้วยการคลิกขวา –>  Open with –>  Notepad

3.  จะได้ข้อมูลที่แสดงดังรูป

4.  จากนั้นเลือก  Save As –> Encoding –> UTF-8  –> กด Save

5.  นำ file example.csv ไป import สู่ DeeMocDIY Contact List ของท่าน  จะปรากฎรายชื่อที่แสดงภาษาไทยได้ ดังรูป

หากท่านมีข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อ Mr. Moc

Tel. 02-6462618 – 9

Email Marketing ช่องทางการสื่อสารรูปแบบ Online สำหรับบริษัทที่ต้องการเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ข่าวสารในองค์กรของตนหรือสินค้าต่างๆ ให้กับกลุ่มเป้าหมาย (Target Audient) เช่น ลูกค้าองค์กร หรือ สมาชิก Website ซึ่งเนื้อหาใน Email นั้นสามารถทำให้อยู่ในรูปที่เป็นข้อความ Text อย่างเดียวหรือในแบบ HTML ซึ่งสามารถใส่ลูกเล่น หรือ Link ไปที่ตัวสินค้าได้

ปัจจุบันการทำตลาดแบบ Email marketing ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะว่ามีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าช่องทางการ Promote อื่นๆ แต่สามารถเจาะเข้าถึงตัวกลุ่มเป้าหมายของตัวเองได้ตรงกว่า

การส่ง Email ในลักษณะที่เป็น Email Marketing นั้นจะเน้นการส่งครั้งละมากๆ ซึ่งจะมีวิธีที่ต่างกันไป แต่เราสามารถจำแนกวิธีการส่งออกเป็น 2 วิธีใหญ่ๆได้ดังนี้

1. การส่ง  Email ด้วยโปรแกรมส่งอีเมล์ การทำ Email Marketing ลักษณะนี้จะใช้ Computer ของ Client ตั้งเวลาส่ง Email ซึ่งบางครั้งวิธีนี้ี มักจะมาปัญหาเรื่องการติด Black list ทำให้ mail ที่ถูกส่งออกไปอาจจะไม่ค่อยถึงปลายทาง
2. การส่ง  Email โดยใช้บริการกับ บริษัทที่รับทำด้าน Email Marketing นี้โดยเฉพาะ ซึ่งแต่ละ Email ที่ถูกส่งออกไปจะถูก Filter โดยการ Setup Mail Server, Program การจัดการระบบ mailing, รวมถึงการกรองด้านความปลอดภัยและความเป็นมิตรของ Server ปลายทาง ซึ่งแน่นอนว่าวิธีที่สองนี้ Mail แทบจะทุก Mail ที่ถูกส่งออกไปจะถึงมือผู้รับได้ดีกว่าแบบแรก

ทำไม ผู้ที่ทำ Email Marketing ควรต้องรู้การทำงานของ Mail Server?

คำตอบง่ายๆคือ กลับไปลองอ่านข้อความด้านบนอีกครั้ง แน่นอนเราต้องอยากให้ Email ของเราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้หมด หรือมากที่สุดเท่าที่จะมากได้

Solution ในการใช้ Mail Server เพื่อทำ Email Marketing นั้นอาจแบ่งออกเป็นสองวิธีคือ

1. ติดตั้ง Mail Server ที่เป็นของบริษัทเอง ข้อดีคือ บริษัทได้มี Mail Server เป็นของตัวเอง อยากส่งเท่าไหร่ก็ส่งได้ แต่ข้อเสียก็คือ บางครั้งอาจจะต้องมีค่าใช้จ่ายในเรื่องของการดูแลรักษาระบบ รวมถึงต้องเฝ้าระวัง Virus, หรือ Spyware ที่เจาะเข้ามาตลอด
2. ใช้บริการ Mail Server จาก 3rd Party ซึ่งอาจจะมีค่าใช้จ่ายที่มากกว่าเพราะส่วนใหญ่บริษัทที่รับทำ Solution นี้จะคิดราคาต่อหนึ่ง Mail Address แต่โดยมากมักจะมี Promotion เช่นหากซื้อเหมามากๆจะถูกกว่า แต่ข้อดีคือไม่ยุ่งยาก และไม่ต้องห่วงเรื่องการดูแล เพราะมีทีมงานที่มีประสบการณ์คอยดูแลแทนเรา

รู้จักการทำงานของ Mail Server

Mail Server หรือ เซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการรับส่ง อีเมล์ โดยทั่วไป เรียกอีกอย่างว่า Mail Transfer Agent (MTA) ซึ่งถูกติดตั้งอยู่ฝั่ง server โดยจะทำหน้าที่ส่ง e-mail ระหว่าง server ผ่าน โปรโตคอล SMTP (Simple Mail Transport Protocol)

สำหรับโปรแกรมที่มีหน้าที่คอยจัดการด้านการสื่อสารผ่าน Protocol SMTP นั้น (โดยมาก ผ่านทาง Port 25) ในตลาดปัจจุบัน ที่นิยมก็ได้แก่ Sendmail Postfix Qmail Smail Microsoft Exchange Lotus Note

ในฝั่งปลายทาง Clients แต่ละฝั่ง Program ที่ User ต้องติดตั้งเอาไว้ หากต้องการ ส่งเมล์ ได้อย่างสะดวกก็ได้แก่ โปรแกรมที่เราคุ้นหูกันดี อาทิเช่น Outlook, Outlook Express, Pine, Eudora นั่นเอง แต่สำหรับการ อ่านเมล์ นั้น นอกจากลูกค้าหรือ user สามารถใช้ Outlook หรือ program รับ-ส่ง Mail ทั่วไปอ่านได้ ลูกค้าที่ใช้ Free Mail เช่น Hotmail, Yahoo, หรือ Gmail ก็สามารถรับ Mail ที่ส่งจาก Mail Server ได้อย่างไม่มีปัญหา

แต่สำหรับผู้ที่ให้บริการทางด้านการส่ง mail โดยเฉพาะสำหรับ Email marketing นั้นอาจมีการใช้ Application แบบพิเศษทั้งจากพัฒนาขึ้นมาเองหรือใช้ Solution ที่สร้างขึ้นมาเพื่องานเหล่านี้โดยเฉพาะ โดยจะทำงานร่วมกับ Mail Server เพื่อให้การส่ง Mail ในรูปแบบ email marketing นั้นเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดนั่นเอง

12 คำถามก่อนส่ง Email ของคุณ

ในปัจจุบันการทำการตลาดในรูปแบบการส่ง Email เริ่มจะเป็นที่นิยมแพร่หลายมากกว่าแต่ก่อน ดังนั้นเพื่อที่จะให้ Email ของคุณมีความสมบูรณ์และถูกต้องที่สุด ก่อนที่จะส่ง Email ของคุณ เรามาตรวจสอบกันดีกว่าว่า Email ของคุณพร้อมที่จะส่งแล้วหรือยัง

ส่วนผู้ส่งและหัวเรื่อง

ชื่อผู้ส่ง บ่งบอกถึงองค์กร บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ ของคุณหรือไม่

หัวเรื่อง มีความยาวที่เหมาะสมไม่ยาวจนเกินไป

หัวเรื่อง สื่อถึงสิ่งที่ต้องการนำเสนอ และกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอ่านหรือไม่

ส่วนเนื้อหา

เนื้อหาในอีเมลได้มีการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่

มีข้อความหรือรูปภาพที่ดึงดูดใจ ให้ผู้อ่านเกิดการตัดสินใจกระทำในสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่

รูปภาพที่ใช้มีขนาดใหญ่เกินไปหรือไม่

มีสัดส่วนระหว่างเนื้อหาและรูปภาพที่เหมาะสมหรือไม่

ใส่คำอธิบายในรูปภาพแล้วหรือยัง

ตรวจสอบคำสะกดภายในเนื้อหาว่าสะกดถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบลิงค์ที่อยู่ภายใน Email ว่าแต่ละลิงค์ใช้งานได้ถูกต้องหรือไม่

ใส่ลิงค์ที่ผู้รับสามารถเลือกที่จะแจ้งผู้ส่งว่าไม่ต้องการข้อความจากผู้ส่งอีก (Unsubscribe Link) หรือยัง

ส่งหาตัวคุณและเพื่อนร่วมงาน เพื่อตรวจสอบทั้งในรูปแบบ HTML และ Text หรือยัง

หากคุณตอบคำถามเหล่านี้ว่าใช่ทั้งหมด นั่นหมายความว่า Email ฉบับนี้ของคุณพร้อมแล้วที่จะส่ง