0 Comments | Posted by MrMocDIY in อื่นๆ
ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กับ E Mail Marketing
จากงานสำรวจและวิจัยของต่างประเทศที่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ได้พบข้อมูลที่น่าตกใจเกี่ยวกับเว็บไซด์ที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่สร้างขึ้นมานั้นไม่มีระบบในการบันทึกข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์(Sign up form) ที่เข้ามาชมเว็บไซต์ของเขา
ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ลงทุนในการสร้างเว็บไซด์ของเขา และได้มีการโฆษณาให้ผู้คนเข้าไปเยี่ยมชมผ่านทางสื่อต่างๆเช่น พิมพ์ URL ไว้หลังนามบัตร โฆษณาที่สมุดหน้าเหลือง หนังสือพิมพ์ ตามวิทยุท้องถิ่นต่างๆ และตามสื่อทางการตลาดต่างๆ แต่เว็บไซด์ที่พวกเขาทำขึ้นมานั้นไม่ได้มีจุดประสงค์ที่จะเก็บข้อมูลของผู้ทีเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ของเขาเลย พวกเขาทำขึ้นมาเพื่อที่จะโชว์สินค้าของพวกเขาเท่านั้น จะมีประโยชน์อะไรถ้าพวกเค้าสร้างเว็บไซด์ที่พวกเค้าสร้างขึ้นมามีแต่ความสวยหรู ความแปลกใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ หรือ อัพเดทข้อมูลใหม่ๆตลอดเวลา แต่ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ของเขาจะกลับเพียงแค่มาดูข้อมูลเหล่านั้นก็ต่อเมื่อพวกเค้าต้องการเท่านั้น ทั้งนี้เป็นเพราะเว็บไซด์ของผู้ประกอบการไม่ได้มีการเก็บข้อมูลของผู้มาเยือนนั่นเอง
สิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการควรจะมีในเว็บไซด์ของเขาคือระบบที่ไว้สำหรับผู้มาเยี่ยมชมเว็บไซด์สามารถกรอกข้อมูลของตัวเองได้(Sign Up Form) โดยที่เว็บไซด์ที่ทำขึ้นไม่จำเป็นต้องสวยหรู มีความแปลกใหม่ มีความคิดสร้างสรรค์ หรือแม้กระทั้งเป็นเว็บที่ทันสมัยที่สามารถการโต้ตอบกับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ได้ (Interactive website) เพราะสิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นสิ่งที่สูญเปล่า หากไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ ข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ที่ผู้ประกอบการควรเก็บ เบื้องต้นไม่จำเป็นต้องเป็นข้อมูลที่ละเอียดมากนัก ข้อมูลที่ผู้ประกอบการควรทราบสำหรับการทำ Online marketing นั้นสิ่งสำคัญคือ Email ชื่อ และ เบอร์โทรศัพท์ของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ข้อมูลเบื้องต้นที่กล่าวถึงนั้นมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการในการทำ Online marketing เพราะผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์นั้นถือเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ทั้งยังถือได้ว่าเป็นผู้ที่มีความสนใจในสินค้าและบริการของผู้ประกอบการอย่างแท้จริง ดังนั้นคุณควรที่นำข้อมูลที่ได้ไปทำการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขายต่อไป ซึ่งในการกระตุ้นยอดขายนั้นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือ Email Marketing นั่นเอง การทำ Email Marketing นั้น ถือเป็นการทำ Online marketing รูปแบบหนึ่งที่ง่ายและสะดวกต่อการใช้งาน ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องจ้างคนที่มีความเก่งในด้านการตลาด หรือจ้างโปรแกรมเมอร์เพื่อมาทำด้านไอที รวมทั้งกราฟิกดีไซด์เพื่อออกแบบ เพราะในการทำ Email Marketing ให้ประสบผลสำเร็จนั้นอาศัยปัจจัยดังนี้ Target(กลุ่มเป้าหมาย) : Offer(ข้อเสนอ) : Creative(ความคิดสร้างสรรค์) โดยแบ่งเป็นอัตราส่วนคือ 40:40:20 จะเห็นว่า สิ่งสำคัญคือกลุ่มเป้าหมายและการนำเสนอสิ่งที่ผู้อ่าน Email จะได้รับ แม้จะเป็น Email ที่เป็นแค่ Textธรรมดาก็สามารถประสบความสำเร็จได้หากผู้ประกอบการส่งได้ถูกกลุ่มเป้าหมายและมีการเสนอสิ่ง จูงใจที่ดี ต่อไปนี้คือตัวอย่างของการส่ง Email Marketing ที่สามารถใช้ได้ในธุรกิจหลากหลายประเภท
- การแจกคูปองสมนาคุณรายสัปดาห์
- การจัดโปรโมชั่นอาหารกลางวัน
- สินค้าใหม่ประจำเดือน
- แจ้งเตือนการสั่งสินค้า
- การแจกบัตรลดราคาสินค้าต่างๆ
สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ผู้ประกอบการสามารถทำได้ทันที เพื่อที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศไทยนั้น Email Marketing ยังไม่ค่อยเป็นที่นิยมแพร่หลายเหมือนในต่างประเทศ จึงทำให้ Email Marketing เป็นช่องทางการตลาดที่ใหม่ การแข่งขันยังไม่สูง แถมยังมีราคาถูกใช้งานง่ายเหมาะสำหรับผู้ประกอบการ โดยเฉพาะในสภาพเศรษฐกิจเช่นนี้ ซึ่งจะทำให้คุณเหนือกว่าคู่แข่งของคุณได้
