การสร้าง Email และการเขียน อีเมล์ ให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด เพิ่มยอดขาย

วันนี้เราจะมาพูดถึง วิธีการเขียน Email หรือ สร้าง Email ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งอีเมล์ (Email) นับเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กรเพราะทำให้บริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้เยอะ ระบบส่ง Email ที่ประสิทธิภาพสูงและรับประกันได้ว่าเข้าถึงลูกค้าทุกๆคน อาจจะไม่ได้ผลทางธุรกิจได้อย่างเต็มที่เลยหากตัว Email นั้นมีเนื้อหาและรูปแบบที่ไม่โดนใจลูกค้า

เดี๋ยวนี้มีหลายๆที่ให้ บริการการส่ง email ให้กับลูกค้าทีละหลายๆคนอย่างมีประสิทธิภาพ (ที่ DeeMoc เราก็มีบริการนี้อยู่ในราคาพิเศษสุดคุ้ม) และได้ผลมากกว่าการส่งอีเมล์โดย Program หรือ Server ที่ไม่ได้ออกแบบมาโดยเฉพาะในการส่งแบบปริมาณมากๆ หาลูกค้า แต่อย่างที่บอกว่าระบบส่ง email อาจจะสำคัญ แต่ถ้าจะให้ได้เกิดประโยชน์สูงสุดในการทำตลาดโดย Email Marketing แล้วเราควรต้องรู้วิธีการสร้าง Email ให้โดนใจลูกค้าเพื่อให้ขายของได้หรือทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกที่ดีต่อองค์กร

การสร้าง Email และการเขียนอีเมล์ให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดเพิ่มยอดขาย

การตั้งชื่อ Email Subject ให้โดนใจ

Email Subject หรือชื่อเรื่อง อีเมล์ คือสิ่งแรกที่คนจะเปิดเห็น ดังนั้นการสร้างเนื้อหาที่จุดนี้ควรให้โดดเด่นและสอดคล้องกับเนื้อหาที่เขียนในเมล์ ซึ่งเนื้อหาตรง Email Subject นี้อาจเป็น Promotion หรือ คำพูดที่กระตุ้นให้คน Click เพื่อเปิดอ่าน

การตั้งชื่อผู้ส่ง (Email Sender) ให้สะดุดตาผู้ชม

ชื่อผู้ส่งก็มีผลเป็นอย่างมากในการสร้างความเชื่อถือการตั้ง Email Sender ที่ไม่ดี อาจทำให้คนเปิดอ่านมองว่าเป็น Spam ได้

เขียนเนื้อหา Email อย่างไรให้โดนใจ

• สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงคือ เนื้อหาต้องสอดคล้องกับบริการที่ลูกค้าจะได้รับหลังจาก Click ไปแล้วและควรต้องสัมพันธ์กับ Subject ของ Email นั้นๆด้วย ไม่ใช่เขียน Subject น่าสนใจแต่พอลูกค้า Click ไปอ่าน Content แล้วเจออะไรที่ดูเหมือนหลอกลวง แบบนี้จะส่งผลต่อภาพลักษณ์องค์กรชนิดที่ว่ากู่ไม่กลับเลยทีเดียว นอกจากนี้ลูกค้าอาจเข้าใจผิดคิดว่าเป็นเมล์ขยะ หรือ Spam Mail ไปทันทีทั้งๆที่ยังไม่ได้อ่านเลยก็มี
• หากเนื้อหามีรายละเอียดเยอะควรใช้ Bullet มาเป็นตัวช่วยจัดย่อหน้าให้อ่านง่ายขึ้น เพราะในความเป็นจริงคนเราส่วนใหญ่ ไม่ชอบอ่านอะไรเยอะๆ เพราะมันดูยุ่งเหยิง
• ระวังเรื่องการใช้สี Font ซึ่งห้ามใช้สีตัดกันฉูดฉาดและอ่านยากเด็ดขาด มันดูโดดเด่นก็จริงแต่ลูกค้าส่วนใหญ่จะรู้สึกรำคาญสายตาอย่างมาก
• การลงที่อยู่ของบริษัท จะทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจเพิ่มมากขึ้น เพราะรับรู้ถึงความมีตัวตนอยู่จริงของเรา หากบริษัทมีเครื่องหมายรับรองอื่นๆ หรือเลขที่ทะเบียนรับรองเช่นเลขที่ทะเบียนกรมพัฒนาธุรกิจการค้าก็ให้เอามาใส่ไว้ เพื่อแสดงความจริงใจกับลูกค้า
• หากเป็น Email ประเภท Newsletter ควรเพิ่ม Link ในบริเวณ Footer ให้ลูกค้าสามารถ Click เพื่อทำการไปที่หน้า Unsubscribe หรือ ยกเลิกการรับข่าวสาร เพราะจะทำให้ลดอัตราการ Click Report Spam ซึ่งจะมีผลทำให้ผู้ส่ง หรือ Server ที่ทำการส่งเสี่ยงต่อการติด Black list ทำให้การส่งครั้งต่อๆไปอาจไม่เข้า inbox ของลูกค้าท่านอื่นๆ

ทำ Personalization หรือการให้มีการระบุชื่อลูกค้าที่เราจะส่งไปใน เนื้อหา Email

ลองคิดดูว่าถ้าใน email มีการพูดชื่อลูกค้า (หรือแม้กระทั่งในส่วนของ subject) จะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษ ทำให้ลูกค้ารู้สึกสนิทสนม เพิ่มโอกาสในการซื้อของหรือใช้บริการจากเรามากขึ้น

	DeeMoc หวังว่าคุณคงได้รับประโยชน์จาก Blog ของเรา ซึ่งหากคุณสนใจทดลองใช้บริการของเรา จะรอช้าอยู่ใย

Email Content, Marketing, SPAM