ภายหลังจากการกำเนิดขึ้นของอินเตอร์เน็ท มีรูปแบบธุรกิจใหม่ๆเกิดขึ้นมากมาย บางธุรกิจแทบไม่ต้องมีหน้าร้าน ไม่มีแม้กระทั่งพนักงานขาย บางธุรกิจมีคนดำเนินการเพียงคนเดียวด้วยซ้ำ แต่กลับทำรายได้มหาศาลเป็นกอบเป็นกำ

Model #2 — “Virtual Store”

Virtual Store หมายถึงธุรกิจประเภทที่ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านจริงๆไว้วางขายสินค้าเลย แต่จะมีช่องทางออนไลน์เช่น เว็บไซต์ เป็นเสมือนหน้าร้านในการจัดแสดงสินค้า โมเดลนี้จะเพิ่มความสะดวกเป็นอย่างมากให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายในการเลือกชมสินค้า โดยสินค้าที่ขายนจะเป็นประเภทที่ผู้ซื้อแทบไม่จำเป็นต้องมีการ เห็น(แบบตัวเป็นๆ) หรือ ลองใช้ สินค้านั้นก่อนที่จะสั่งซื้อ หรืออาจเป็นสินค้าที่มีราคาไม่สูงนักทำให้การตัดสินใจซื้อออนไลน์ทำได้ง่าย

Click and Mortar, E-Newsletter, Newsletter, Online Store, Virtual Store

เป็นที่ทราบกันดี มีธุรกิจมากมายที่สามารถอาศัยช่องทางออนไลน์ในการสื่อสารการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อให้เกิดรายได้ที่เพิ่มขึ้นหรือทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้น แต่มีคำถามมากมายว่า ถ้าธุรกิจน้้นไม่ได้มีร้านค้าออนไลน์ที่สามารถรับคำสั่งซื้อผ่านอินเตอร์เน็ทได้ทันทีนั้น จะสามารถใช้ประโยชน์อะไรได้บ้างจาก E-Newsletter

Model #1 — “Offline Merchant to Online Consumer”

Offline Merchant to Online Consumer เป็นรูปแบบยอดนิยมมากที่สุดในการทำการตลาดผ่านอีเมล์สำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการแบบดั้งเดิมทั่วไป ที่ต้องการจะเพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารทางการตลาดกับผู้บริโภคอีกช่องทางหนึ่งนอกเหนือจากวิธิปกติ เช่น สื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ต่างๆตามโทรทัศน์ วิทยุ สิ่งพิมพ์ ป้าย และกิจกรรม Offline อื่นๆ โดยใช้การส่ง Newsletter ผ่านอีเมล์ไปยังผู้บริโภคโดยตรง เพื่อหวังผลให้ผู้บริโภคย้อนกลับมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางจำหน่ายต่างๆตามปกติ ทั้งการวางจำหน่ายผ่านหน้าร้าน (On-Shelf) หรือการจำหน่ายผ่านตัวแทน (Distributor)

business model, E-Newsletter, Newsletter, offline merchant, online consumer

No tags

หลังจากที่ Blog เก่าของเราเรื่อง “ดูดเมล์ ซื้อเมล์ คุ้มค่าการลงทุนหรือไม่” ได้รับกระแสตอบรับค่อนข้างดี และมีลูกค้าสอบถามเข้ามาเป็นจำนวนมาก แต่หนึ่งในคำถามที่น่าสนใจคือความรู้สึกของผู้บริโภคต่อสแปมนั้นเป็นยังไง

ผมจะขอตอบด้วยเล่าเรื่องอะไรซักนิดนึงนะครับ

สมหญิงกลับมาจากที่ทำงานถึงบ้าน เธอเปิดคอมพิวเตอร์ของเธอ เพื่อมาเช็คอีเมล์

เธอพบว่าเธอได้รับอีเมล์โฆษณายาเพิ่มสมรรถภาพทางเพศจำนวน 12 ฉบับ โฆษณาจากบริษัทดาวน์โหลดเพลงค่ายใหญ่ 3 ฉบับ และอีก 58 ฉบับจากโฆษณาหางานออนไลน์

“สแปม” สมหญิงนึกในใจ

เธอเช็คโทรศัพท์มือถือของเธอเผื่อมีคนโทรมา เนื่องจากเธอปิดเสียงไว้ แต่สิ่งที่เธอพบกลับกลายเป็น SMS สองฉบับให้เธอไปดาวน์โหลดริงโทน สามฉบับให้ข้อเสนอสุดพิเศษในการไปพักผ่อนต่างจังหวัด อีกฉบับนึงแนะนำให้เธอซื้อพิซซ่านราคาสุดคุ้ม

“สแปม” สมหญิงนึกในใจ

เสียงโทรศัพท์ที่บ้านเธอดังชึ้น มีคนอยากขายประกันชีวิตให้เธอ ถ้าเธอไม่สนใจก็ยังมีประกันอุบัติเหตุสุดคุ้มอีก

“สแปม” สมหญิงนึกในใจ

พอเดินไปที่โต๊ะกินข้าว แม่บ้านที่แสนจะน่ารักของเธอนำจดหมายมาวางไว้ เธอพบว่า มีจดหมาย 5 ฉบับ เป็นข้อเสนอสุดพิเศษจากบัตรเครดิตธนาคารต่างๆ และอีกหนึ่งฉบับเกี่ยวกับครีมบำรุงผม

“สแปม” สมหญิงนึกในใจ

เธอเปิดหน้าต่างออกไปเห็นป้ายโฆษณาขนาดใหญ่จำนวนหกป้ายเกี่ยวกับเครดิตการ์ดและข้้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับการกู้เงิน

“สแปม” สมหญิงนึกในใจ

เธอเปิดทีวีเธอพบว่ามีโฆษณาจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ทั้งสามค่ายให้ไปดาวน์โหลดริงโทน! ไม่พอมีโฆษณาข้อเสนอสุดพิเศษจากบัตรเครดิตธนาคารต่างๆ และ ตามด้วยรายการโชว์ที่มีบริษัทประกันเป็นผู้สนับสนุนหลัก

“เฮ้ย! ขนาดทีวียังสแปมชั้นเลย” สมหญิงสังเกตุ

ในที่สุดสมหญิงก็พบว่าเธอถูกยิงด้วยข้อความโฆษณาจำนวนมากกว่าที่ใครจะเคยได้รับมาในประวัติศาสตร์มนุษยชาติ

และเหมือนกับสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมชนิดอื่น ในสถานการณ์ที่ถูกคุกคามเช่นนี้ เธอเริ่มสร้างกลไกในการป้องกันตัวเอง

contact list, SPAM, รายชื่อลูกค้า, รายชื่ออีเมล์, สแปม

Free DeeMocDIY Special Webinar Event (ฟรีสัมมนาออนไลน์ตอนพิเศษ)
โดย: DeeMocDIY Email Marketing Tools อันดับ 1 ของประเทศไทย

หัวข้อที่ 1:
Step by Step: How to start Email Marketing?
วัน/เวลา: วันพฤหัสที่ 25 พฤศจิกายน 2550 13.30 น.- 14.30 น.

หลังจากที่ทีมงาน DeeMocDIY ได้รับคำถามเข้ามาเป็นอย่างมากในช่วงหลังว่า อยากเริ่มทำ Email Marketing แต่ไม่มีไอเดียว่าจะเริ่มต้นอย่างไร และจะคุ้มค่าการลงทุนหรือไม่ วันนี้วิทยากรของเราจะให้คำแนะนำและสอนวิธีการทำ Email Marekting ให้ท่านได้เริ่มทำ Email Marketing อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็วและง่ายดาย เพียงไม่กี่ขั้นตอน สะดวกรวดเร็ว ประหยัดเวลาการทำงาน

หัวข้อสัมมนาออนไลน์
- Email Marketing คืออะไร
- ถ้ายังไม่เคยทำ Email Marketing มาก่อนควรจะเริ่มจากตรงไหน
- ความคุ้มค่าในการลงทุน (ROI) ของ Email Marketing
- SPAM คืออะไร ต่างจาก Permission Based Email Marketing อย่างไร

contact list, Email Marketing, how to, register now, Special webinar detail, Webinar, สัมมนาออนไลน์

contact list, Email, Email Account, Email Address, Email Marketing, Facebook, Social Media, twitter

ความจำเป็นในการเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลาดูเหมือนกับว่าจะเป็นสิ่งที่ Trend ไปซะแล้ว โดยเฉพาะเมื่อ Mobile Device ต่างๆ รวมทั้งอุปกรณ์ Tablet ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น iPad, Samsung Galaxy ฯลฯได้พัฒนาตัวเองขึ้นมาอย่างรวดเร็ว  ทำให้ความคิดที่ว่า ถ้าจะสามารถการเข้าถึงข้อมูลชุดนึงต้องเปิดจากอุปกรณ์ Storage ชนิดที่เป็น Hardware เท่านั้น ถูกลบทิ้งไป ทุกวันนี้เราสามารถที่จะเข้าถึงข้อมูลได้ไม่ว่าจะอยู่บน BTS อยู่สวนสาธารณะ อยู่บ้าน อยู่ Office ก็ตาม ซึ่งวิธีการนี้ก็คือการเก็บข้อมูลไว้บน Server  ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เนตอยู่ตลอดเวลา หรือ พูดอย่างง่ายๆ ก็คือการเก็บข้อมูลไว้บน Cloud นั่นเอง

แต่สำหรับ User  ทั่วไปอย่างเราๆ คงจะเป็นเรื่องยากที่จะต้องมานั่ง Setup Server ให้ปวดหัว วันนี้ผมมีเครื่องมือในการเซฟไฟล์บนอินเตอร์เนตมาให้คุณเลือกให้สองแบบ ซึ่งก็คือ Dropbox และ Zumodrive  นั่นเอง ซึ่งทั้งสองตัวที่ผมพูดถึงนั้น มีความสามารถที่จะเก็บไฟล์ไว้บนอินเตอร์เนตได้ โดยเราสามารถที่จะเปิดเข้าไปดูไฟล์ของเราบนหน้าเวปไซต์ก็ได้ หรือจะ download software  มาติดตั้งที่เครื่องของเราก็ได้ โดยจะสามารถติดตั้งได้ทั้ง Windows Mac Linux iPhone iPad ก็ตาม โดยทั้งสองตัวนั้นจะมีข้อแตกต่างเล็กน้อยตรงที่ Dropbox จะสร้างเป็นลักษณะของ Folder มีให้ใช้งานฟรีอยู่ที่ 2Gb  หรือถ้าต้องการพื้นที่เยอะขึ้น ราคาก็จะอยู่ที่ 50Gb = $9.99 / เดือน หรือ $99.00 / ปี   100Gb = $19.99 / เดือน หรือ $199.00 / ปี

Access your Data, BTS, Cloud, Data, Dropbox, iPad, iPhone, Mac, Samsung Galaxy, Server, sync, Windows, Zumodrive, ข้อมูล, อินเตอร์เนต, เข้าถึง

ดูเหมือนว่านักพัฒนาชอง Google จะไม่มีวันหยุดพักเลยนะครับ ช่วงหลังนี้ได้มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เด่นๆ ออกมาให้ผู้ใช้ได้เลือกใช้ถึงสองตัวด้วยกัน ซึ่งตัวแรกนั่นก็คือ Google Priority Inbox ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาและผมได้พูดถึงไปแล้ว โดยท่านไหนที่สนใจสามารถไปอ่านเพิ่มเติมกันได้ ที่นี่ (8 กันยายน 2010) ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าสนใจอีกตัว คือ Google Instant นั่นเอง ก่อนอื่นผมจะมาพูดถึง Feature ใหม่จาก Google Instant ก่อนนะครับ Google Instant จะแสดงผลการค้นหาขณะที่พิมพ์คีย์เวิร์ด เร็วกว่าเดิมที่ผลเสิร์ชจะแสดงหลังผู้ใช้พิมพ์คีย์เวิร์ดเสร็จแล้วและกดปุ่ม Enter หรือคลิกเมาส์เพื่อยืนยันการค้นหาเท่านั้น ใครงงไปลองพิมพ์ดูนะครับบน Google  หรือดูตามรูปด้านล่างเลยครับ

อย่างไรก็ดี ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ของ Google อาจจะยังไม่ได้รับการยอมรับ 100% จากผู้ใช้ในทันที โดยกระแสตอบรับ(หลังจากออกมาได้ไม่กี่วัน) ก็มีใน เชิงบวก และเชิงลบ ลองไปดูกันเลยครับ

นักวิเคราะห์มอง Google Instant ว่าเป็นการสร้าง interactive หรือการโต้ตอบในเสิร์ชเอนจิ้นที่เชื่อว่าจะโดนใจผู้ใช้กลุ่ม Power user หรือกลุ่มผู้ใช้งานเทคโนโลยีอย่างจริงจัง และโดยเฉพาะเมื่อกูเกิลระบุว่ากำลังพัฒนาให้ Google Instant สามารถทำงานได้บนอุปกรณ์พกพาเช่นสมาร์ทโฟน ก็เชื่อว่าจะทำให้วงการโมบายล์เสิร์ชนั้นขยายวงผู้ใช้มากขึ้น

ส่วนคู่แข่ง Microsoft ก็ออกมาเช่นเดียวกัน Yusuf Mehdi ผู้บริหารฝ่าย Online Audience Business ซึ่งดูแล Bing ให้สัมภาษณ์ถึง Google Instant ว่า “น่าประทับใจในเชิงเทคนิค” แต่กลับไม่ทำในสิ่งที่ search engine ควรจะทำ

Adwords, Google, Google Instant, Google Priority Inbox, Inbox, Instant, SEO

GREEN MARKETING

หลายต่อหลายคน คงคุ้นเคยกับคำว่า Green Marketing หากแปลตรงๆก็ คือการตลาดสีเขียว ซึ่งหลายต่อหลายธุรกิจ ก็ผลักดันเรื่องนี้เพื่อตอบสนองกับภาวะโลกร้อน อาทิเช่น Central ก็มีแคมเปญ ซื้อสินค้าใช้ถุงผ้าได้รับส่วนลด แม้กระทั่งบริษัทผู้ผลิตยักษ์ใหญ่ต่างๆ ก็มีแนวโน้มการผลิตสินค้าเพื่อโลกสีเขียวกันมากขึ้น ซึ่ง Nokia เป็นบริษัทที่ได้ อันดับ1 รองลงมาคือ Sony Ericsson และตามมาด้วย Philips ในการจัดอันดับ “Guide to Greener Electronics” May 2010 โดย Greenpeace *ที่มา http://www.greenpeace.org/rankingguide

สิ่งเหล่านี้เป็นตัวสะท้อนให้เห็นว่าเราควรร่วมด้วยช่วยกันเพื่อโลกสีเขียวของเรา ดังนั้น DeeMoc ก็เป็นอีกหนึ่งองค์กรที่คำนึงถึงเรื่องนี้อย่างเสมอมา วันนี้ DeeMoc ขอแนะนำ “ Green Marketing “ ที่นักการตลาดก็สามารถทำได้ไม่ใช่เพียงแค่ออกแบบผลิตภัณฑ์ เท่านั้น

ด้วยบริการของ DeeMoc คุณสามารถนำ Email Marketing ไปปรับใข้กับกลยุทธ์ในการทำการตลาดและประชาสัมพันธุ์ได้อย่างดีเยี่ยม เพียงแค่ปรับเปลี่ยนเอกสารที่เป็นกระดาษที่ทำการส่งให้ลูกค้าเป็นการจัดส่งผ่าน Email อาทิเช่น Promotion, จุลสาร, รายการสินค้า, เอกสารประกอบการอบรมหรือสัมมนา, ใบสมัครสมาชิก ฯลฯ สิ่งเหล่านี้อาจมองว่าเป็นสิ่งเล็กๆแต่หากลองวิเคราะห์ดูในปัจจุบันมีการแจกใบปลิวต่อวันเป็นจำนวนไม่น้อย ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งนั้นท้ายสุดเป็น ขยะ ที่ก่อนให้เกิผลกระทอบต่อสิ่งแวดล้อมทั้งสิ้น

ดังนั้นหากคุณเป็นคนหนึ่งที่ รัก “โลก” มาร่วมด้วยกับ DeeMoc ทำ “ Green Marketing “ กันเถอะครับ

DeeMoc, Email Marketing, Green Marketing, Guide to Greener Electronics, Promotion, Sony Ericsson, การตลาดสีเขียว, จุลสาร

Email กลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดไปแล้วสำหรับผู้เล่นอินเตอร์เนตทั่วไป แทบทุกคนที่เล่นอินเตอร์เนตมี Email Account อย่างน้อยหนึ่งเมล์ แต่ถ้าพูดถึงในช่วงสัปดาห์นี้ ฟิวเจอร์ใหม่ร้อนแรงในวงการ Email คงหนีไม่พ้น Gmail Priority Inbox นั่นเอง

โดยฟีเจอร์ Priority Inbox จะทำการแยก Inbox ออกเป็น 3 ส่วน คือ
1. Important and unread จะอยู่ส่วนบนสุดใน Inbox
2. Starred จะอยู่ส่วนกลาง
3. Everything else จะอยู่ด้านล่างสุด
(ดูภาพประกอบด้านล่าง)

ซึ่งการใช้ Priority Inbox ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดสามารถทำได้ดังนี้คือ

1. สร้าง custom importance filters.
ในกรณีนี้ถ้ามีผู้ส่งรายใดที่คุณต้องการ Mark เป็น important (or not) คุณสามารถสร้าง  filter ที่จะ mark อีเมล์เหล่านั้นเป็น important หรือไม่ important ซึึ่งสถานะนั้นจะคงไว้ถาวรโดยคุณจะไม่ต้องเสียเวลามานั่ง Mark  ทุกครั้งที่มี Email เข้า Inbox คุณ

Email, Email Account, Google Priority Inbox, Inbox, Section, อีเมล์