DeeMocDIY.com
   
OR

DeeMocDIY Blog

ทุกอย่างที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ Email Marketing

12 คำถามก่อนส่ง Email ของคุณ

12 คำถามก่อนส่ง Email ของคุณ

ในปัจจุบันการทำการตลาดในรูปแบบการส่ง Email เริ่มจะเป็นที่นิยมแพร่หลายมากกว่าแต่ก่อน ดังนั้นเพื่อที่จะให้ Email ของคุณมีความสมบูรณ์และถูกต้องที่สุด ก่อนที่จะส่ง Email ของคุณ เรามาตรวจสอบกันดีกว่าว่า Email ของคุณพร้อมที่จะส่งแล้วหรือยัง

checklist1

ส่วนผู้ส่งและหัวเรื่อง

1266301532_Check ชื่อผู้ส่ง บ่งบอกถึงองค์กร บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ ของคุณหรือไม่

1266301532_Check หัวเรื่อง มีความยาวที่เหมาะสมไม่ยาวจนเกินไป

1266301532_Check หัวเรื่อง สื่อถึงสิ่งที่ต้องการนำเสนอ และกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอ่านหรือไม่

ส่วนเนื้อหา

1266301532_Check เนื้อหาในอีเมลได้มีการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่

1266301532_Check มีข้อความหรือรูปภาพที่ดึงดูดใจ ให้ผู้อ่านเกิดการตัดสินใจกระทำในสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่

1266301532_Check รูปภาพที่ใช้มีขนาดใหญ่เกินไปหรือไม่

1266301532_Check มีสัดส่วนระหว่างเนื้อหาและรูปภาพที่เหมาะสมหรือไม่

1266301532_Check ใส่คำอธิบายในรูปภาพแล้วหรือยัง

1266301532_Check ตรวจสอบคำสะกดภายในเนื้อหาว่าสะกดถูกต้องหรือไม่

1266301532_Check ตรวจสอบลิงค์ที่อยู่ภายใน Email ว่าแต่ละลิงค์ใช้งานได้ถูกต้องหรือไม่

1266301532_Check ใส่ลิงค์ที่ผู้รับสามารถเลือกที่จะแจ้งผู้ส่งว่าไม่ต้องการข้อความจากผู้ส่งอีก (Unsubscribe Link) หรือยัง

1266301532_Check ส่งหาตัวคุณและเพื่อนร่วมงาน เพื่อตรวจสอบทั้งในรูปแบบ HTML และ Text หรือยัง

หากคุณตอบคำถามเหล่านี้ว่าใช่ทั้งหมด นั่นหมายความว่า Email ฉบับนี้ของคุณพร้อมแล้วที่จะส่ง

  • Share/Bookmark

, , , , ,

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
ปัจจุบันหากคุณต้องการที่จะนำเสนอสินค้าหรือบริการให้อยุ่ในความสนใจของผู้บริโภคคุณจำเป็นต้องหาจุดดึงดูดหรือจุดเด่นที่ทำให้สินค้าหรือบริการของ
คุณไม่เหมือนใคร ซึ่งจุดเด่นเหล่านี้อาจเป็นเรื่องของการออกแบบให้ดูสวย ดูน่าสนใจ หรือแม้กระทั่งเพื่อให้สะดวกสบายในการใช้งาน ซึ่งในปัจจุบันยก
ตัวอย่างได้ดังนี้
1.              ค่านิยม  ปัจจัยนี้เป็นปัจจัยที่มีการเกิดและเปลี่ยนแปลงในระดับที่เรียกว่าผกผันกันเลยทีเดียว ซึ่งค่านิยมนี้เป็นปัจจัยสำคัญหนึ่ง แต่อย่างไรก็ดี
บางครั้งค่านิยมบางอย่างอาจเป็นเพียงแค่เฉพาะกลุ่มคน อายุ การศึกษา อาชีพเท่านั้น ไม่สามารถเหมารวมทั้งหมดได้ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดที่สุดคือเรื่อง
ของ โทรศัพท์ จะเห็นได้ว่าเรื่องของโทรศัพท์ตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในปี 2007 ผู้บริโภคจะเลือกซื้ออันที่สามารถ ดูหนัง ฟังเพลง ทีวี แต่พอเข้าปี
2008 กลับเปลี่ยนเป็นรุ่นที่สามารถ Chat เล่น Facebook ได้ แต่อย่างไรก็ตามแม้เราจะเห็นว่าตลาดเปลี่ยนแปลงไปแต่ความเป็นจริงอาจเป็นเพียงแค่ส่วน
หนึ่งของส่วนแบ่งตลาดทั้งหมดก็ได้ ดังนั้นสิ่งที่เราต้องพึงตระหนักยังมีปัจจัยอื่นอีกที่จะกล่าวต่อไป
2.             จุดเด่นของสินค้าหรือบริการ    ในปัจจุบันธุรกิจแต่ละประเภทต้องพยายามสร้างความแตกต่างเพื่อแย่งชิงความโดดเด่นเพื่อให้ ผู้บริโภค
ประทับใจและแนะนำไปยังบุคคลอื่น หากให้ยกตัวอย่าง ที่น่าจะเห็นได้ชัดคือเรื่องของสถานที่ท่องเที่ยว บางที่อาจลงทุนเพื่อสร้างความหรูหรา สวยงาม
เป็นร้อยล้านบาท แต่ในขณะเดียวกันกลับมีบางที่ ที่ลงทุนไม่ถึงล้านบาทแต่กลับมีผู้ให้ความสนใจมากกว่า เนื่องจากอะไร นั่นเป็นเพราะผู้บริโภคมองว่ามี
จุดเด่นมีเอกลักษณ์ และไม่เหมือนใครหรือ ยากที่จะเลียนแบบนั่นเอง จุดเด่นเหล่านี้เรียกได้ว่าเป็นจุดขายของสินค้าหรือบริการ แต่แม้ว่าผู้บริโภคจะสนใจ
มากเพียงใดแต่สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการคือความประทับใจ และความประทับใจนี้แหละที่จะทำให้เขากลับมาซื้อหรือใช้บริการอีกซึ่งจะกล่าวในหัวข้อถัดไป
3.              การบริการ   หลายต่อหลายธุรกิจมองเพียงแค่ในส่วนของภาพลักษณ์ภายนอกเท่านั้นโดยลืมคำนึงถึงปัจจัยที่จะทำให้ผู้บริโภคประทับใจที่สุด
คือการบริการ ผู้บริโภคจะประทับใจไม่รู้ลืมหากเขาได้รับการบริการที่พึงพอใจ แล้วเราจะทำให้เขาพึงพอใจได้อย่างไร มันไม่ยากอย่างที่คิด เพียงแค่ให้
เรานึกถึงตัวเราเอง ว่าหากเราเป็นผู้บริโภคเราต้องการที่จะได้รับการบริการแบบไหนอย่างไร ถึงจะพึงพอใจกับจำนวนเงินที่ได้จ่ายไปกับสินค้าหรือบริการ
เหล่านั้น อย่างเช่น หากคุณไปพักห้องพักที่มีราคาสูงมาก แต่พอเข้าที่พัก กลับต้องมาเจอกับ ห้องในสภาพ เตียงหัก ก๊อกน้ำหลุด อ่างทะลุ  คุณจะรู้สึกอย่าง
ไร แต่ในทางกลับกันหากคุณไปพักในสถานที่ที่ราคาถูกแสนถูก ตกแต่งก็ไม่ได้หรูหรา แต่ผู้ให้บริการกลับดูแลและเอาใจใส่คุณอย่างดี สิ่งนี้แหละที่ผู้
บริโภคต้องการ
นอกจากนี้ยังมีในส่วนของการบริการหลังการขาย การบริการหลังการขายนี้และคือปัจจัยที่เรียกได้ว่าสามารถทำให้ผู้บริโภคประทับใจที่สุด จากตัวอย่าง
ข้างต้นหาก คุณไปพักในที่พักสุดหรูแล้วลืมโทรศัพท์ พอติดต่อกลับไปพนักงานบอกว่าไม่มีหายไปแล้ว กลับกันไปพักที่พักราคาถูก เวลาผ่านไปมีเจ้า
หน้าที่พยายามติดต่อเพื่อแจ้งว่าคุณลืมของ ย่อมแน่นอนคุณต้องประทับใจขนาดบอกต่อไปยังคนอื่นๆให้มาใช้บริการเป็นอย่างแน่นอน
แต่อย่างไรก็ดี นอกจากเรื่องต่างๆข้างต้นแล้วสิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้คือเรื่องของการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ การโฆษณาและประชาสัมพันธ์ ถือเป็นสิ่ง
สำคัญเป็นอย่างยิ่ง หากเรามีเครื่องมือ หรือ วิธีการที่ รวดเร็ว น่าสนใจ และมีประสิทธิภาพ โอกาสในการขายสินค้าหรือบริการก็จะมากขึ้นกว่าคู่แข่ง ใน
ปัจจุบันเทคโนโลยี ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลของสินค้าและบริการจากผู้ผลิตได้ง่ายขึ้น ในอดีต หลายท่านจะนึกถึงสมุดหน้าเหลืองในกรณีที่ต้องการหา
สินค้าหรือบริการ แต่ปัจจุบันเราจะนึกถึง Google สิ่งนี้เป็นตัวบ่งบอกว่าด้วยวิทยาการทำให้โลกเปลี่ยนไป ผู้คนใช้บริการ Internet มากขึ้นดังจะเห็นได้จาก
อัตราการเติบโตของสื่อดังตารางข้างล่าง
*ที่มา http://www.marketingoops.com/media-ads/ads-review/
จากตารางข้างบนจะเห็นว่า ในปีที่ผ่านมาอัตราการเติบโตของสื่อบนโลก Internet มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเท่าตัว ดังนั้นหากคุณเป็นผู้ทำธุรกิจ หวังว่าคุณจะ
ปรับกลยุทธ์เพื่อให้พร้อมกับสถานการณ์ในอนาคตเพื่อเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

ปัจจุบันหากคุณต้องการที่จะนำเสนอสินค้าหรือบริการให้อยู่ในความสนใจของผู้บริโภคคุณจำเป็นต้องหาจุดดึงดูดหรือจุดเด่นที่ทำให้สินค้าหรือบริการของคุณไม่เหมือนใคร ซึ่งจุดเด่นเหล่านี้อาจเป็นเรื่องของการออกแบบให้ดูสวย ดูน่าสนใจ หรือแม้กระทั่งเพื่อให้สะดวกสบายในการใช้งาน ซึ่งในปัจจุบันยกตัวอย่างได้ดังนี้

  • Share/Bookmark

, , , ,

How to Code HTML Email Newsletter : Part II Inline Style Sheet

สวัสดีครับ ครั้งที่แล้วผมเขียนเรื่องการ Design หน้า content แบบ HCF (Header Content and Footer) โดย การใช้ Table เพื่อควบคุม Layout ทั้งหมดใน Email ไปแล้ว คราวนี้ เราจะมาเจาะลึกการทำ Inline Style Sheet ใส่ Email ของเราบ้างเพื่อความสวยงามครับ

การกำหนด Style Sheets แบบ Inline ก็คือการกำหนดรูปแบบการแสดงผลของ Tag ภายใน Tagนั้น ๆ เลย โดยจะมีผลต่อ Tag นั้น ๆ Tag เดียวที่เราทำการกำหนด Style ให้มัน โดยใช้ Attribute “style” ภายใน Tag ที่ต้องการกำหนดให้ เราลองไปดูตัวอย่างเบื้องต้นของการกำหนด Inline Style Sheet กันครับ

ตัวอย่างเบื้องต้นของการกำหนด Inline Style Sheet

  1. <table style='border: 1px solid black; margin: auto;">
  2. <tr>
  3. <td style="text-align: right; font-size: 18pt;">
  • Share/Bookmark

, ,

Mailing List คืออะไร???

Mailing List คืออะไร??? หลายคนคงเกิดคำถามแบบนี้ในใจ Mailing List (บางที่เรียกว่า Data List) ก็คือลิสต์ของอีเมลที่เราจะนำมาใช้เพื่อส่ง Email
สำหรับ Email Marketing การส่งอีเมลนั้น Mailing list ถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากเพราะหากคุณไม่มี Mailing list หรืออีเมลบุคคลที่เราต้องการส่ง นั่นหมายความว่าคุณไม่มีทางส่งข้อมูลให้ใครได้เลย เปรียบเสมือนการส่งจดหมายไปโดยไร้ชื่อที่อยู่ของผู้รับนั่นเอง การที่คุณมีMailing list ก็เปรียบเสมือนคุณมีช่องทางสร้างรายได้และประโยชน์ให้คุณได้ด้วย Email Marketing แต่อย่างไรก็ดีแล้ว Mailing list แบบไหนที่จะก่อประโยชน์ให้กับคุณ
Mailing list แบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่แบบที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์และก่อให้เกิดประโยชน์ คุณคงจะสงสัยแล้วว่าเป็นอย่างไร รายละเอียดมีดังต่อไปนี้

1. แบบที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ คือการหา Mailing list หรือมีไว้ครอบครองโดยที่ลูกค้าไม่ยินยอมหรือไม่รู้เรื่องเกี่ยวกับการส่งข่าวสารของคุณ ซึ่งคุณอาจจะได้รายชื่อเหล่านี้มาจากการซื้อ, การแลกเปลี่ยน, การเช่าซื้อ, การคัดลอกจากเว็บไซต์ต่างๆ และอื่นๆ ด้วยวิธีนี้สิ่งที่คุณลงทุนไปคงไม่คุ้มกับสิ่งที่จะได้รับแล้วไม่คุ้มอย่างไรเช่นหากกรณีที่คุณเป็นผู้รับข่าวสารจากบางธุรกิจซึ่งคุณไม่เคยรู้มาก่อนและคุณไม่ต้องการแต่เขายังคงส่งมาสร้างความรำคาญให้คุณอยู่เรื่อย ๆ คุณจะมีความรู้สึกอย่างไรในทางกลับกันหากคุณเป็นผู้่ส่งและผู้รับข้อความของคุณรู้สึกเช่นนี้จะก่อให้เกิดผลเสียตามมายกตัวอย่างเช่น

  • Brand หรือ ชื่อเสียงที่คุณสั่งสมมาจะถูกลดค่าด้วยการที่คุณพยายามยัดเยียดบางสิ่งบางอย่างให้เขาจนทำให้เขาจะมีความรู้สึกเหมือนถูกรบกวน
  • อีเมลที่คุณส่งมีโอกาสที่จะถูกมองว่าเป็น SPAM MAIL บางท่านอาจจะไม่ทราบเกี่ยวกับคำว่า SPAM MAIL คืออะไร SPAM MAIL คือ อีเมลที่ผู้รับไม่ต้องการหรือที่เรียกกัน “อีเมลขยะ” นั้นเอง
  • มีความเสี่ยงสูงที่จะเสียรายได้และเสียเวลาหรือแม้กระทั่งเสียโอกาสในการสร้างรายได้ ยกตัวอย่างเช่นหากคุณลงทุน1,000 บาทได้รายชื่อ 100,000 รายชื่อ ซึ่งอาจจะเป็นกลุ่มลูกค้าคุณจริงเพียง 20% และมิใช่ว่า20%จะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณทั้งหมด ส่วนที่เหลือเขาอาจจะมองภาพลักษณ์ของธุรกิจคุณในแง่ลบไปเลยก็ได้
  • Share/Bookmark

No tags

SPAM เพราะเหตุใดจึงถูกมองเป็น SPAM

SPAM เพราะเหตุใดจึงถูกมองเป็น SPAM

Spam

คุณเคยรู้สึกว่าคุณได้ทำ Email Marketing ได้อย่างถูกต้องแล้วแต่ทำไมยังถูกมองว่าเป็น SPAM อยู่ บทความนี้จะบอกคุณถึงปัญหาและวิธีการ เพื่อที่คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะเป็น SPAMเราลองมาดู 11 เหตุผลที่คุณไม่ควรกระทำ เพื่อไม่ให้ Email ของคุณเป็น SPAM ซึ่งหลังจากที่คุณได้อ่านบทความนี้แล้ว เราหวังว่าคุณจะสามารถนำไปพัฒนาเทคนิคการเขียน หัวเรื่อง เนื้อหา และความถี่ในการส่ง Email ของคุณ ก่อนที่ Email ของคุณถูกมองว่าเป็น SPAM

ผลการสำรวจของ Epsilon International กว่า 4,000 คน ถึงสาเหตุที่ทำให้พวกเขามอง Email ที่ได้รับว่าเป็น SPAM

1. Email ที่มีการตั้งชื่อลวงเพื่อให้เปิดอ่าน (74%)

2. Email ที่มีการตั้งชื่อเรื่องก้าวร้าวและรุนแรง (68%)

3. Email ที่ผู้รับไม่ได้มีการสมัครเป็นสมาชิก (62%)

4. Email ที่ผู้รับไม่รู้จักผู้ส่ง (61%)

5. Email ที่ถูกกรองลงโฟลเดอร์ขยะ (Junk) โดยอัตโนมัติ (43%)

6. Email ใดๆที่ผู้รับไม่ต้องการไม่ว่าจะทำการสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม (37%)

7. Email จากผู้ส่งที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ ที่ผู้รับมีอยู่ (Contact list) (34%)

  • Share/Bookmark

, , ,

คำศัพท์ที่ใช้ใน Email Marketing

คำศัพท์ที่ใช้ใน Email Marketing

Above-the-fold – ส่วนที่มองเห็นได้ทันทีเมื่อเปิดอ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล โดยที่ยังไม่ได้ทำการเลื่อน Scroll Bar ลงซึ่งเป็นส่วนที่เข้าถึงได้ทันทีและสำคัญที่สุดพื้นที่หนึ่ง

Affirmative Consent – เป็นอีกคำหนึ่งของคำว่าได้รับอนุญาต ผู้รับอีเมลของท่านจะได้รับข้อความแจ้งเพื่อร้องขอความยินยอมว่าอีเมลของ ผู้รับจะถูกจัดเก็บเข้าระบบและถูกใช้ การปฏิบัติลักษณะนี้มิใช้การปฏิบัติที่ดีที่สุดแต่เป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการ Email Marketing มักจะใช้

Auto Responder – โปรแกรมหรือสคริปต์ที่จะทำการส่งการตอบกลับโดยอัตโนมัตเมื่อมีคนส่งข้อความ มายังระบบ ส่วนใหญ่การใช้งานระบบตอบรับอัตโนมัตินี้ มักจะใช้กับการสมัครและยกเลิกการยืนยัน, ต้อนรับอีเมลและการตอบปัญหาลูกค้า

Autoresponder Series – ระบบตอบรับอัตโนมัติแบบชุด – เป็นชุดข้อความที่จะถูกส่งตามกำหนด อาจจะเป็น 10 ข้อความ 10 วัน เพื่อเป็นการให้ข้อมูลลูกค้า และเป็นการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราให้ความสนใจและยินดีให้บริการลูกค้า ซึ่งจะทำให้เป็นผลบวกกับธุรกิจของท่าน

Blacklists – คือรายชื่อDomains or IP ที่มีการรายงานว่าทำการรบส่งเมลรบกวนผู้อื่น

Bonded Sender – เป็นการส่งประเภทหนึ่งซึ่งมีการรับรองผลของการส่ง ผู้ส่งได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ที่ทำธุรกิจด้าน Email Marketing เหมือนกับว่าBonded Sender ได้ทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการ ISPs ต่างๆเพื่อให้ผู้ให้บริการ ISPs เหล่านั้นยอมรับอีเมลของ Bonded Sender

Bounce Back Handling – เป็นกระบวนการที่ข้อความถูกตีกลับ ซึ่งมีสาเหตุหลายประการเช่นชื่อของ Email นั้นไม่ถูกต้อง

  • Share/Bookmark

,

พฤติกรรมผู้บริโภค กับ แนวโน้มการบริโภคสื่อของผู้บริโภคในประเทศไทย

พฤติกรรมผู้บริโภค กับ แนวโน้มการบริโภคสื่อของผู้บริโภคในประเทศไทย

ในปัจจุบันโลกเรามีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และยังมีการแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการสูงมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ในช่วงสามปีที่ผ่านมาแวดวงของการสื่อสารมีการปรับเปลี่ยนอย่างมาก เช่นในเรื่องของใช้โทรศัพท์ซึ่งแต่เดิมมีเพียงเพื่อการสื่อสารผ่านเสียง การส่งข้อความสั้น การส่งรูปภาพแต่ในระยะหลังมานี้ โทรศัพท์เป็นยิ่งกว่าโทรศัพท์ บริษัทชั้นนำต่างๆได้พัฒนาระบบให้สามารถรองรับการทำงานต่างๆมากขึ้นโดยเฉพาะ การเข้าใช้บริการ Internet ซึ่งจะเห็นได้ว่าบรรดานักธุรกิจตลอดจนพนักงานออฟฟิสปัจจุบันมักจะมีโทรศัพท์ ที่สามารถใช้บริการInternet ได้สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องบ่งชี้พฤติกรรม ผู้บริโภคว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใด ซึ่งในบทความนี้จะกล่าวไว้พอสังเขป

พฤติกรรมผู้บริโภคจะเปลี่ยนแปลงตามปัจจัยต่างๆดังต่อไปนี้

ปัจจัยด้านวัฒนธรรม (Culture  Factors) ปัจจัยนี้เป็นปัจจัยที่ผู้คนส่วนใหญ่มองข้ามหรือให้ความสำคัญกับมันน้อยแต่ในความเป็นจริงเป็นปัจจัยที่ถือได้ว่าสำคัญที่สุดเลยก็ว่าได้เพราะมนุษย์เป็นสัตว์สังคมดังนั้นวัฒนธรรมแต่ละสังคมจึงผลต่อพฤติกรรมในการใช้ชีวิตประจำวันของ แต่ละบุคคล โดยหากผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจกับปัจจัยนี้คงต้องไปศึกษาเพิ่มเติมถึงวัฒนธรรมของแต่ละประเทศ แต่ละท้องถิ่นเป็นกรณีๆไป ซึ่งปัจจัยวัฒนธรรมยังสามารถแบ่งย่อยๆได้อีกดังนี้

moralimizbozuk1. วัฒนธรรม(Culture) เป็นการคำนึงถึงบุคลิกลักษณะนิสัยโดยรวมของกลุ่มคน ณ สถานที่หนึ่ง ในแต่ละประเทศก็จะมีลักษณะนิสัยต่างๆกันไป อย่างของประเทศไทยเราก็จะมีลักษณะเด่นๆอาทิเช่น ยิ้มสยาม ความเกรงอกเกรงใจเป็นต้น

2. วัฒนธรรมกลุ่มย่อย (Subculture) แม้ว่าเราจะรู้พื้นฐานของพฤติกรรมโดยรวมแล้วแต่เรายังต้องพิจารณาให้ลึกลงไปถึง เชื้อชาติ, ศาสนา, สีผิว, พื้นที่ภูมิศาสตร์ เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนที่ก่อให้เกิดความแตกต่างกันเพิ่มขึ้นไปอีก เช่นประเทศไทยเป็นประเทศที่มีหลากหลายเชื้อชาติ และในแต่ละเชื้อชาติก็จะมีวัฒนธรรมย่อยลงไปอีกหรือแม้กระทั่งเชื้อชาติเดียวกันแต่ต่างศาสนาก็จะมีรูปแบบการใช้ชีวิตไม่เหมือนกัน

3. ชนชั้นของสังคม (Social  Class) ในเรื่องของชนชั้นเป็นสิ่งที่ปฏิเสธมิได้อย่างเด็ดขาดว่าไม่มีส่วนสำคัญเพราะในเรื่องของชนชั้นนี้แหละที่เป็นตัวแปรสำคัญของการใช้ชีวิตของแต่ละบุคคลซึ่งแต่ละบุคคลจะมีพฤติกรรมการบริโภคไม่เหมือนกัน ขึ้นอยู่กับ อาชีพ, ฐานะ, รายได้ ผู้มีรายได้สูงก็จะบริโภคสินค้าที่มีราคาสูง ส่วนผู้มีรายได้ต่ำก็ย่อมบริโภคสินค้าที่มีราคาถูก

ปัจจัยส่วนบุคคล (Personal  Factors) ก่อนหน้านี้เป็นการกล่าวถึงปัจจัยที่เกี่ยวกับกลุ่มคนแต่ในหัวข้อนี้จะเป็นการลงลึกถึงแต่ละบุคคลลงไปว่าอะไรบ้างที่เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการพฤติกรรมของผู้บริโภค

  • Share/Bookmark

, ,

How to Code HTML Email Newsletter : Part I

ทุกวันนี้ Email Client ต่างๆสามารถอ่าน Email ที่เป็น HTML ได้แล้วไม่ว่าจะเป็น
Eudora, Outlook, AOL, Thunderbird, Lotus Notes หรือแม้กระทั่งweb-based email
services เช่น Yahoo!, Hotmail และ Google Mail (Gmail).

เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการสร้าง HTML Email ด้วยตัวคุณเอง มีหลักการง่ายๆแค่ 2 ข้อทีคุณต้องทราบ
1.ใช้ Table Tag, control ทุกอย่างที่เป็น layout ของหน้า Email
2.ใช้ inline CSS เพื่อ Control, เช่น background colors หรือ fonts.

,

10 วิธี การปรับปรุงหัวข้อเรื่องอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มจำนวนอัตราการเปิดอ่านอีเมล

การส่งอีเมลก็มีวิธีการที่คล้ายกับการส่งจดหมายการขายตรงทั่วไป หัวข้อเรื่องอีเมลของคุณสามารถทำให้เกิดการส่งเสริมการตลาด หรือทำให้สูญเสียโอกาสทางการตลาดได้ ถ้าคุณไม่มีหัวข้อเรื่องอีเมลที่อยู่ในเกณฑ์ที่ดี โอกาสที่อีเมลของคุณจะได้รับการเปิดอ่านมีน้อยมาก

จากการสำรวจ โดยเว็บไซต์MarketingSherpa.com พบว่า 40% ของนักการตลาด บอกว่า การทดสอบการเปลี่ยนแปลงหัวข้อเรื่องอีเมลมีผลอย่างสูงในที่จะมีผลตอบแทนจากการลงทุน(ROI) อีก 45% ของนักการตลาด บอกว่า การทดสอบการเปลี่ยนแปลงหัวข้อเรื่องอีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนปานกลาง และ 15% ของนักการตลาด บอกว่า การทดสอบการเปลี่ยนแปลงหัวข้อเรื่องให้ผลตอบแทนจากการลงทุนต่ำ (ROI)

ในการส่งอเมลทั่วไป ด้วยข้อจำกัดการแสดงผลตัวอักษรในหัวข้ออีเมล คุณจะมีพื้นที่ที่ใช้ไม่เกิน 50 ตัวอักษรในหัวข้อเรื่องอีเมลของคุณในการนำเสนอให้กับผู้อ่านของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และวันนี้มี 10 วิธี มานำเสนอ ใช้เพื่อที่จะปรับปรุงเพื่อเพิ่มจำนวนการเปิดอ่านอีเมลของคุณ

1. ทดสอบหัวข้อเรื่องอีเมล – ให้พิจารณาที่อีเมลการส่งเสริมทางการตลาดที่คุณเคยส่งออกไปแล้วในอดีตว่าหัวข้อเรื่องอีเมลเรื่องใดที่มีจำนวนการเปิดอ่านมากที่สุดและมีจำนวนการตอบสนองสูงที่สุด คุณอาจค้นหาเฉพาะหัวข้อที่อยู่ในกระแสทั่วไปหรือหัวข้อที่ให้จำนวนการเปิดสูงก็ได้

2. เน้นความสำคัญของหัวเรื่อง – พยามให้ความสำคัญและให้ข้อมูลในหัวข้อเรื่องอีเมลเท่าที่เป็นไปได้ ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณส่งอีเมลเกี่ยวกับสิทธิพิเศษ ทำให้มั่นใจในชื่อสินค้าและรายละเอียดให้เห็นในหัวเรื่องอีเมลให้รวบรัดและชัดเจน เช่น “ข้อเสนอพิเศษสำหรับโปรแกรม DeeMocDIY วันนี้เท่านั้น”

3. ระบุข้อมูลส่วนบุคคลในหัวข้อเรื่อง– ถ้าคุณมีรายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มผู้รับแล้วใส่รายละเอียดนั้นในหัวเรื่องของคุณ สิ่งนี้จะช่วยทำให้หัวเรื่องของคุณนั้นได้รับความสนใจมากขึ้น

4. หลีกเลี่ยงใช้คำที่เข้าข่ายเป็น spam – อีเมลส่วนใหญ่ถูกกรองออกโดยอัตโนมัติ โดยที่อีเมลเหล่านั้นมีคำที่เป็น spam ในหัวข้อเรื่อง – คำ เช่น “free”, “stock”, “ebay”, “password”, “mortgage” และอื่นๆ ทำให้มีโปรแกรมตรวจหา spam ที่จะเอาคำเหล่านั้นออกจากหัวข้อเรื่องอีเมลของคุณตลอดเวลา

  • Share/Bookmark

No tags

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กับ E Mail Marketing

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม กับ E Mail Marketing

จากงานสำรวจและวิจัยของต่างประเทศที่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ได้พบข้อมูลที่น่าตกใจเกี่ยวกับเว็บไซด์ที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่สร้างขึ้นมานั้นไม่มีระบบในการบันทึกข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์(Sign up form) ที่เข้ามาชมเว็บไซต์ของเขา

ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ลงทุนในการสร้างเว็บไซด์ของเขา และได้มีการโฆษณาให้ผู้คนเข้าไปเยี่ยมชมผ่านทางสื่อต่างๆเช่น พิมพ์ URL ไว้หลังนามบัตร โฆษณาที่สมุดหน้าเหลือง หนังสือพิมพ์ ตามวิทยุท้องถิ่นต่างๆ และตามสื่อทางการตลาดต่างๆ แต่เว็บไซด์ที่พวกเขาทำขึ้นมานั้นไม่ได้มีจุดประสงค์ที่จะเก็บข้อมูลของผู้ทีเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ของเขาเลย พวกเขาทำขึ้นมาเพื่อที่จะโชว์สินค้าของพวกเขาเท่านั้น จะมีประโยชน์อะไรถ้าพวกเค้าสร้างเว็บไซด์ที่พวกเค้าสร้างขึ้นมามีแต่ความสวยหรู ความแปลกใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ หรือ อัพเดทข้อมูลใหม่ๆตลอดเวลา แต่ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ของเขาจะกลับเพียงแค่มาดูข้อมูลเหล่านั้นก็ต่อเมื่อพวกเค้าต้องการเท่านั้น ทั้งนี้เป็นเพราะเว็บไซด์ของผู้ประกอบการไม่ได้มีการเก็บข้อมูลของผู้มาเยือนนั่นเอง

smes_money

สิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการควรจะมีในเว็บไซด์ของเขาคือระบบที่ไว้สำหรับผู้มาเยี่ยมชมเว็บไซด์สามารถกรอกข้อมูลของตัวเองได้(Sign Up Form) โดยที่เว็บไซด์ที่ทำขึ้นไม่จำเป็นต้องสวยหรู มีความแปลกใหม่ มีความคิดสร้างสรรค์ หรือแม้กระทั้งเป็นเว็บที่ทันสมัยที่สามารถการโต้ตอบกับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ได้ (Interactive website) เพราะสิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นสิ่งที่สูญเปล่า หากไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ ข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ที่ผู้ประกอบการควรเก็บ เบื้องต้นไม่จำเป็นต้องเป็นข้อมูลที่ละเอียดมากนัก ข้อมูลที่ผู้ประกอบการควรทราบสำหรับการทำ Online marketing นั้นสิ่งสำคัญคือ Email ชื่อ และ เบอร์โทรศัพท์ของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ข้อมูลเบื้องต้นที่กล่าวถึงนั้นมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการในการทำ Online marketing เพราะผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์นั้นถือเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ทั้งยังถือได้ว่าเป็นผู้ที่มีความสนใจในสินค้าและบริการของผู้ประกอบการอย่างแท้จริง ดังนั้นคุณควรที่นำข้อมูลที่ได้ไปทำการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขายต่อไป ซึ่งในการกระตุ้นยอดขายนั้นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือ Email Marketing นั่นเอง การทำ Email Marketing นั้น ถือเป็นการทำ Online marketing รูปแบบหนึ่งที่ง่ายและสะดวกต่อการใช้งาน ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องจ้างคนที่มีความเก่งในด้านการตลาด หรือจ้างโปรแกรมเมอร์เพื่อมาทำด้านไอที รวมทั้งกราฟิกดีไซด์เพื่อออกแบบ เพราะในการทำ Email Marketing ให้ประสบผลสำเร็จนั้นอาศัยปัจจัยดังนี้ Target(กลุ่มเป้าหมาย) : Offer(ข้อเสนอ) : Creative(ความคิดสร้างสรรค์) โดยแบ่งเป็นอัตราส่วนคือ 40:40:20 จะเห็นว่า สิ่งสำคัญคือกลุ่มเป้าหมายและการนำเสนอสิ่งที่ผู้อ่าน Email จะได้รับ แม้จะเป็น Email ที่เป็นแค่ Textธรรมดาก็สามารถประสบความสำเร็จได้หากผู้ประกอบการส่งได้ถูกกลุ่มเป้าหมายและมีการเสนอสิ่ง จูงใจที่ดี ต่อไปนี้คือตัวอย่างของการส่ง Email Marketing ที่สามารถใช้ได้ในธุรกิจหลากหลายประเภท

  • Share/Bookmark

,

DeeMocDIY Newsletter

สมัครสมาชิกเพื่อรับข่าวสารจาก DeemocDIY
และเทคนิค Top 10 Email Marketing Tips ฟรี!

Email Address: